避免就診卡長(zhǎng)期“沉睡”，一地已清退1.32億元

　　安徽公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)將于12月31日前完成存量門診預(yù)交金清算、退款工作

　　避免就診卡長(zhǎng)期“沉睡”，一地已清退1.32億元

　　退款方式和時(shí)間不一，有市民稱收到“意外退款”

　　本報(bào)訊 (記者陳華)去醫(yī)院門診看病辦了就診卡、交了預(yù)交金后，這張就診卡再也沒用過，里面的余額怎么辦？記者日前瀏覽安徽多家醫(yī)院官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)院發(fā)布了清退門診預(yù)交金公告。盡管不同醫(yī)院清退預(yù)交金的流程和方式不一，但相關(guān)進(jìn)程顯示，這些“沉睡”的就診卡正在得到全面清理。

　　預(yù)交金是指患者在門診或辦理住院前預(yù)先支付的一筆押金，作為后續(xù)治療費(fèi)用的一種保障，這也是公立醫(yī)院傳統(tǒng)的收費(fèi)方式。不久前，安徽省衛(wèi)健委、財(cái)政廳、醫(yī)保局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理實(shí)施工作的通知》，明確全省公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)自2025年3月31日起全面停止收取門診預(yù)交金，同時(shí)在12月31日前完成存量門診預(yù)交金的資金清算、退款工作。

　　記者致電合肥幾家醫(yī)院了解到，這些醫(yī)院均開通了線上和線下辦理門診預(yù)交金退費(fèi)的渠道。

　　記者按照合肥市一家醫(yī)院公告的程序，在微信小程序輸入手機(jī)號(hào)，隨后綁定了自己5年前在該醫(yī)院辦理的一張就診卡，顯示卡內(nèi)余額為13元。不過由于該訂單發(fā)生時(shí)間不在一年內(nèi)，不支持網(wǎng)上退費(fèi)。記者攜帶相關(guān)證件來到醫(yī)院窗口后，按照工作人員指示順利實(shí)現(xiàn)退費(fèi)。

　　安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院官網(wǎng)通知公告欄公布了該院門診預(yù)交金具體集中清退工作程序：“凡在本院辦理過就診卡且預(yù)交金尚有余額的人員，360天內(nèi)通過微信或支付寶充值的，持卡人可線上申請(qǐng)?jiān)吠嘶叵嚓P(guān)款項(xiàng)；不符合線上退款條件的，持卡人可攜帶就診卡和有效證件至各院區(qū)門診結(jié)算窗口辦理退費(fèi)?！?/p>

　　阜陽市民岳先生最近收到了市人民醫(yī)院54.97元的直接轉(zhuǎn)賬。這筆“意外退款”讓他頗感驚訝，因?yàn)樗木驮\卡還是幾年前因膽囊結(jié)石就醫(yī)時(shí)辦理的。阜陽市衛(wèi)健部門相關(guān)部室負(fù)責(zé)人表示，該市專門印發(fā)通知，明確清退路徑、時(shí)間表和操作規(guī)范，并通過多種渠道公示清退信息。截至目前，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)已累計(jì)清退門診預(yù)交金1.32億元。

　　安徽省衛(wèi)健委財(cái)務(wù)處副處長(zhǎng)薛定勝表示，取消門診預(yù)交金，對(duì)患者來說，最大變化就是看病不用再“提前給錢”，也免去了帶著不同就診卡奔波于各醫(yī)院的繁瑣。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，清退門診預(yù)交金也是改善醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持最大限度減少患者時(shí)間和精力成本的原則，利用信息技術(shù)，打造“線上退款為主、自助機(jī)為輔、人工窗口為補(bǔ)”的多元化、便捷化退款體系，提升退款效率和患者滿意度。