據(jù)統(tǒng)計，上海全市已開通220余條“DZ”定制公交線路，全面覆蓋16個行政區(qū)。通過征集市民需求，圍繞市民出行的盲點、堵點，針對不同出行場景需求量身定制的更精準、更便捷、更高品質(zhì)的城市公共交通服務。

　　平臺開放面向個人及團體的需求收集，相比走訪調(diào)研的傳統(tǒng)模式，數(shù)字化平臺更精準、高效、便捷。市民可以在平臺上提交自己的需求，發(fā)起定制，也可報名其他用戶發(fā)起的定制和平臺公示的熱門定制。

　　上海市交通委客運處副處長王義祥表示，定制公交其實就是利用城市公交的既有資源，將其效果最大化，并彌補常規(guī)公交服務的短板。在此背景下，該平臺的開發(fā)有助于匹配市民的需求和企業(yè)運營之間的供需關系。

　　上海市人大代表施政認為，如果有一條線路是自己定制出來的，市民的參與感就完全不同，公共服務最需要的是公眾參與，“我們希望得到這樣一種互動，然后讓他們的參與和反饋來倒逼行業(yè)和企業(yè)發(fā)展得越來越好”。