國家郵政局:大數據派單技術等減少雙11一線員工壓力

中新網11月8日電每到“雙11”，比如“分揀員小妹”、“快遞小哥”等群體的工作壓力非常大，如何在確保貨物及時送達的前提下能減輕一線員工的工作強度？國家郵政局副局長劉君今日做客中國政府網高端訪談欄目是介紹了多個減少作業環節和減輕一線員工勞動強度提高運作效率的好辦法。

國家郵政局日前召開快遞業務旺季服務保障工作會議，對旺季工作目標和任務分工進行部署。到了“雙11”，有一個群體也是非常受關注的，比如“分揀員小妹”、“快遞小哥”等，到了雙11他們的工作壓力是非常大的。

對于如何在確保貨物及時送達的前提下能減輕他們的工作壓力這一問題，劉君表示：“大家確實很辛苦，都是能看得到的。在能力儲備方面，比如在前端，我們推出了大數據派單的技術，可以批量發貨、集運發貨，這樣可以減少作業環節和減輕一線員工的勞動強度，提高運作效率。業務量幾倍增長，但是人員不可能幾倍增長，我們做了一些工藝建造，極大地減輕一線員工的勞動強度。所以一線的分揀小妹背背扛扛，相應的減少了一些。”

“同時有些環節也用機器人分撿。在投送環節，比如說智能投遞箱，按照平時3%的量可以通過智能投遞箱進行投遞，極大減輕了一線快遞小哥的工作壓力。像現代化的投送設備，包括投送平臺，接入第三方的能力，占到總量的10%左右，能夠有效減輕一線員工的勞動強度和作業壓力。”劉君介紹說。