伴隨認識的深化，張瑞敏海爾大家庭在互聯(lián)網(wǎng)背景下海爾的探索逐步深入：將內(nèi)部層級打破，１萬多名中間管理層人員被砍掉；建立了一個創(chuàng)業(yè)平臺，實行“人單合一”，將一個個來自用戶的想法和創(chuàng)意變成一款款受到市場歡迎的個性化產(chǎn)品……

一次次改革在海爾內(nèi)外引起巨大震動。人們充滿疑問：“海爾，究竟要把自己改成什么樣子？”而張瑞敏猶如一位佇立桅桿之頂?shù)奶魍撸冀K有著清醒的思考：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”“在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要么擁有平臺，要么被平臺擁有”。

一個細節(jié)，可以看出海爾的到位用心：會議桌上，男記者面前擺放的是一支淺藍色、印有海爾兄弟圖案的鉛筆，女記者面前的鉛筆則是粉紅色的。

海爾的探索得到越來越多的關(guān)注和認可。在考察和交流后，管理大師加里·哈默評論說，海爾正在為后科層制時代和互聯(lián)網(wǎng)時代重新塑造著管理學的面貌。

張瑞敏并不認為海爾找到了終極路徑，他十分認真地告訴記者：“我們從來沒有認為有什么東西做成功了。”他引用了另一位管理大師彼得·德魯克的話：“根本沒有成功這回事，所有的成功只不過是我們用于自鑒的鏡像。”

因為艱辛，所以珍惜。在回答記者有些問題時，張瑞敏甚至會沉默思考近十秒的時間，但每次他都認真給出了答案。

當問及這么多年走過來有何感悟時，他略做思考后回答：“活在當下。”

海爾展廳里，張瑞敏當年砸冰箱的大錘復制品靜靜佇立，默默見證著一個企業(yè)的轉(zhuǎn)型和突破；原件則作為國家文物被收藏在國家博物館，無聲敘述著一個古老國度的蝶變和復興……