萬元婚宴餐巾紙要收371元：未告知可拒付

　　婚宴結(jié)束，王先生查看消費單發(fā)現(xiàn)，餐巾紙消費達371元，這也是一筆不小的開銷。“酒店不都提供餐巾紙嗎?”王先生認(rèn)為酒店沒有盡到告知義務(wù)。

　　數(shù)萬元婚宴 餐巾紙花費371元

　　10月4日，王先生在位于人民東路的晶海大酒樓為兒子舉辦婚宴，53桌婚宴，一桌價錢為1116元。婚禮當(dāng)天賓朋滿座，王先生也喝得暈頭轉(zhuǎn)向。事隔兩天，王先生查看婚宴的消費明細(xì)單時，卻發(fā)現(xiàn)里面有餐巾紙消費，而且一盒價格為7元，整個婚宴下來，也是一筆不小的消費。

　　“訂餐時，酒店也沒說餐巾紙收不收費，現(xiàn)場客人要紙巾，酒店也未盡到告知義務(wù)，這筆費用花的實在不甘心。”王先生說，“辦婚宴，酒店就應(yīng)提供餐巾紙，要知道收費，我們自己提前就買好了。”

　　10月13日，晶海大酒樓大廳一名工作人員表示，酒店餐巾紙一直是收費的，婚宴當(dāng)天，2元錢的餐巾紙用完了，只有7元的，當(dāng)時告知了客戶方的一個婚宴現(xiàn)場主管，可能他們之間沒有溝通好。

　　對此，王先生稱，婚宴的確是他外地的一個朋友做主管，現(xiàn)場負(fù)責(zé)，不過現(xiàn)在人已經(jīng)回去了。

　　未說明收費 市民可拒絕買單

　　舉辦婚宴，酒店是否應(yīng)送餐巾紙?華商報記者隨機咨詢了多家大型酒店，世紀(jì)大道、人民西路、渭陽西路、玉泉西路等區(qū)域的多家大型酒店均表示，餐巾紙收費，價錢在2~6元不等，顧客也可以自帶餐巾紙。相對酒店，一些小飯店免費為顧客提供餐巾紙。

　　市民張先生說，很多酒店服務(wù)員都會把餐巾紙?zhí)崆皵[放好，不會提前告知會收取費用，只有到買單時才會發(fā)現(xiàn)要對使用的餐巾紙支付一定費用。并不是為要付這一兩元錢感到氣憤，主要是覺得餐飲企業(yè)應(yīng)該尊重顧客的知情權(quán)。

　　餐館或酒店的餐巾紙該不該收費?陜西立剛律師事務(wù)所律師常瑋平表示，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》，消費者在就餐時，餐飲企業(yè)應(yīng)提供包括經(jīng)消毒達到標(biāo)準(zhǔn)的餐具等配套服務(wù)，這是基本服務(wù)內(nèi)容和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是經(jīng)營者的隨附義務(wù)。如果飯店當(dāng)時提供了餐巾紙，卻沒有跟消費者說明要收費，餐巾紙盒上也沒有明確標(biāo)價，后面卻要消費者為餐巾紙買單，市民可拒絕買單，并進行投訴。