中消協(xié)提示消費者警惕低價旅游陷阱

“十一”長假在即，很多人已做好出去旅游的準備。中國消費者協(xié)會28日發(fā)布消費警示，提醒消費者不要陷入低價旅游陷阱。

中消協(xié)相關負責人介紹，中消協(xié)近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分旅游線路仍然存在安全隱患，存在強制消費、誘導購物、改變行程、壓縮景點等損害消費者合法權益的問題。

中消協(xié)提示消費者警惕低價旅游陷阱，低價背后一定是強制高額消費。要警惕“旅游小廣告”，不要輕易相信街頭、社區(qū)、社交群、朋友圈里的旅游小廣告。規(guī)范的旅游廣告應有旅行社名稱、許可證號，消費者可以通過查詢旅行社官方網(wǎng)站或APP得到相關旅行線路的詳細信息。

同時，中消協(xié)提醒消費者參團旅游時應選擇正規(guī)的、信譽較高的旅行社，簽訂正式合同。合同中應明確行程安排、交通、食宿安排及標準、游覽娛樂項目的具體內(nèi)容和時間、自由活動時間、旅游費用、違約責任等基本內(nèi)容，不能安排在指定場所購物。消費者應注意索要和保留好正式發(fā)票等有效票據(jù)。

消費者旅游時若合法權益受損，要在確認自身安全的情況下，及時搜集相關證據(jù)，主動投訴舉報，尋求政府相關部門、消費者組織或新聞媒體的幫助。境外旅游者可尋求駐外使領館等辦事機構的幫助。