打開(kāi)谷歌搜索王興的預(yù)言言論,最早可以追溯到2011年8月,王興在一個(gè)商務(wù)會(huì)議上說(shuō):“團(tuán)購(gòu)行業(yè)預(yù)賽已經(jīng)基本結(jié)束,3-6個(gè)月,不會(huì)超過(guò)9個(gè)月,行業(yè)會(huì)重新洗牌。”

這番預(yù)言有兩個(gè)謬誤,一是當(dāng)時(shí)中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量超過(guò)5000個(gè),直到那時(shí),數(shù)量仍在增長(zhǎng),預(yù)賽還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上“結(jié)束”;二是直到兩年后的2013年底,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的第一梯隊(duì)仍然是那些熟悉的面孔——拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)……這時(shí)離2011年8月已經(jīng)遠(yuǎn)不止9個(gè)月,顯然,王興的“洗牌論”完全破產(chǎn)了。

這次打臉后,王興有一段時(shí)間沒(méi)了預(yù)言的興致,直到2015年3月的美團(tuán)年會(huì),可能因?yàn)楹雀吡?,王興又再開(kāi)金口。這次,他預(yù)言“2015年是O2O真真正正大決戰(zhàn)的一年“,美團(tuán)要面對(duì)挑戰(zhàn),去搭建平臺(tái)、建設(shè)生態(tài)。

“真真正正大決戰(zhàn)”,潛臺(tái)詞是,之前幾年都是熱身,這也間接否定了自己4年前預(yù)言的“洗牌”。然而,盡管這次看起來(lái)是那么胸有成竹,但我們都知道,2015年決戰(zhàn)并沒(méi)有來(lái)到,美團(tuán)不僅沒(méi)有打敗點(diǎn)評(píng),反而是因?yàn)楠?dú)立融資失敗而被迫跟對(duì)方合并,而百度糯米則取代點(diǎn)評(píng)成為美團(tuán)最大對(duì)手。

兩次高調(diào)預(yù)言“戰(zhàn)爭(zhēng)完結(jié)”,兩次被打臉,王興可以稱得上是互聯(lián)網(wǎng)界烏鴉嘴了。所以你大可以想象,這回王興第三次預(yù)言有多大可信度。

為穩(wěn)軍心,大餅畫不停

(今春從美團(tuán)離職的沈鵬)

這時(shí),最好的辦法就是給大家描繪戰(zhàn)爭(zhēng)即將結(jié)束的美好景象,以讓員工們安心再留下一年。于是王興在3月的年會(huì)上照做了。但掌握更多信息的高層們,早看出美團(tuán)上市無(wú)望,戰(zhàn)爭(zhēng)也無(wú)法短時(shí)間內(nèi)結(jié)束的殘酷真相,在隨后也相繼離職。先是大眾點(diǎn)評(píng)管理層集體套現(xiàn)離場(chǎng),然后是沈鵬,再有貓眼負(fù)責(zé)人沈麗……

直到現(xiàn)在,所謂的“決戰(zhàn)”也還沒(méi)有個(gè)影兒,外界的質(zhì)疑卻更甚于前,王興自然是要如法炮制,再拋出“戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束”的概念。但問(wèn)題是,事不過(guò)三,屢屢被騙的美團(tuán)員工這次還會(huì)上當(dāng)嗎?

800

王興的預(yù)言,也是說(shuō)給投資人聽(tīng)的。

算上7月華聯(lián)投的那一筆,美團(tuán)已經(jīng)融了7輪錢。在估值虛高、上市計(jì)劃渺茫的當(dāng)下,美團(tuán)比任何時(shí)候都缺乏對(duì)資本的吸引力。

在F輪融資計(jì)劃書中,美團(tuán)為拉攏投資人,曾斗膽給畫了個(gè)大餅——2017年底市值達(dá)312億美元,并簽訂對(duì)賭協(xié)議,若市值未達(dá)目標(biāo),則賠償投資人相當(dāng)于投資金額120%的錢。

王興的預(yù)言雖然扯淡居多,但也不能說(shuō)是純粹即興所為。從公關(guān)角度看,這些預(yù)言在當(dāng)時(shí)來(lái)看,還是有一定用意的。

一切外部公關(guān)都是內(nèi)部公關(guān),王興預(yù)言一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)就是給團(tuán)隊(duì)畫大餅,穩(wěn)住軍心。

眾所周知,2011年是千團(tuán)大戰(zhàn)最為焦灼的時(shí)間段,拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)等接連宣布獲得過(guò)億美元融資,相對(duì)地,美團(tuán)的B輪融資遲遲未到賬。無(wú)論怎么看,當(dāng)時(shí)都是拉手、窩窩的贏面要大。因此,王興在獲得5000萬(wàn)美元融資后迅速提出“洗牌論”,維系員工的信心。

到了2014年底,一開(kāi)始跟隨王興拼殺的美團(tuán)元老們已經(jīng)打了4年仗,而美團(tuán)離上市還遙遙無(wú)期,關(guān)于其商業(yè)模式的質(zhì)疑卻越來(lái)越多,公司上下都充斥著一股厭戰(zhàn)情緒。隨著美團(tuán)3號(hào)人物楊俊在12月離職,這種情緒到了頂點(diǎn)。2015年初,沈鵬在演講時(shí)甚至公開(kāi)抱怨員工“心態(tài)非常浮躁”。

但F輪過(guò)去大半年,美團(tuán)并沒(méi)有比年初看起來(lái)更接近312億美元市值。根據(jù)易觀市場(chǎng)報(bào)告,目前,百度糯米依然占據(jù)超過(guò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)20%的份額,口碑商家更是在一年內(nèi)增長(zhǎng)10倍,達(dá)到驚人的80萬(wàn)家;外賣方面,美團(tuán)外賣仍然被餓了么壓制,百度外賣則在其后虎視眈眈。

在餐飲這個(gè)核心市場(chǎng),美團(tuán)對(duì)這些對(duì)手毫無(wú)辦法,外賣更被曝出月虧2億。在勉強(qiáng)盈利的貓眼、電影接連被賣出的情況下,美團(tuán)的180億美元市值不損失已屬萬(wàn)幸,要在一年多達(dá)到312億市值,幾近不可能。

因而在這關(guān)口,王興必須讓投資人確信,美團(tuán)壟斷的時(shí)刻即將到來(lái),打完江山接下來(lái)就是分天下。

但對(duì)“6-12個(gè)月結(jié)束外賣戰(zhàn)爭(zhēng)”這預(yù)言,王興的論據(jù)竟是“美團(tuán)外賣日訂單破500萬(wàn)單,份額是第二第三加起來(lái)的總和”。先不說(shuō)后半句與眾多第三方報(bào)告數(shù)據(jù)不一致,就是500萬(wàn)單這個(gè)數(shù)字,餓了么也比美團(tuán)早3個(gè)月宣布。比起這種公關(guān)戰(zhàn),投資人還是更傾向相信不帶水分的數(shù)據(jù)吧?

O2O

不過(guò),也不是說(shuō)王興的演講全無(wú)合理之處,至少他說(shuō)對(duì)了一點(diǎn),那就是外賣已經(jīng)成為O2O戰(zhàn)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。只是這對(duì)美團(tuán)來(lái)說(shuō),卻是一個(gè)最壞的消息。

目前,美團(tuán)將全部希望寄托在由到店和外賣組成的餐飲平臺(tái)上,但由于無(wú)法取得支付牌照,美團(tuán)的到店戰(zhàn)役失去了一統(tǒng)江山的希望,外賣成為美團(tuán)最后的希望。然而,除了外賣市場(chǎng)份額落后,長(zhǎng)年累月被各條戰(zhàn)線分散精力的美團(tuán),在外賣領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)深度也已經(jīng)遠(yuǎn)不如餓了么,甚至還不如達(dá)達(dá)。

在作為外賣基礎(chǔ)的配送上,美團(tuán)對(duì)友商一直亦步亦趨,在餓了么建立蜂鳥配送體系的3個(gè)月后,才下定決心跟進(jìn)。正是這3個(gè)月的真空期,導(dǎo)致了美團(tuán)專送與蜂鳥配送之間難以拉近的差距。易觀即時(shí)配送研究報(bào)告顯示,2016年第2季度,前兩名是蜂鳥、達(dá)達(dá),美團(tuán)僅列第三。

不能掌控配送市場(chǎng),平臺(tái)不僅會(huì)在服務(wù)質(zhì)量大打折扣,還將失去一塊盈利的沃土,這對(duì)于仍然陷于燒錢深坑的美團(tuán)外賣來(lái)說(shuō),無(wú)疑致命。

從用戶構(gòu)成來(lái)看,美團(tuán)外賣用戶的消費(fèi)力也是最低的。根據(jù)DCCI的調(diào)研,美團(tuán)用戶中高收入階層(月收入7000元以上)比例僅為34.4%,在三大平臺(tái)中墊底。當(dāng)前,夜宵、下午茶等高客單價(jià)品類正成為外賣市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn),美團(tuán)在用戶消費(fèi)力上的硬傷,將很可能導(dǎo)致它錯(cuò)失這個(gè)機(jī)遇。

在這種情況下,我和身邊的朋友都很難理解,王興“6-12個(gè)月結(jié)束外賣戰(zhàn)爭(zhēng)”的信心到底從何而來(lái)。

當(dāng)然,我毫不懷疑王興要強(qiáng)攻外賣的決心,我們也看到,美團(tuán)賣貓眼、賣酒店業(yè)務(wù),砸鍋賣鐵都要把外賣做起來(lái)。但說(shuō)到錢,外賣市場(chǎng)哪一個(gè)玩家沒(méi)有錢?可是其他玩家有的,美團(tuán)有嗎?

等下次王興再預(yù)言的時(shí)候,我們還是反著聽(tīng)吧。

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