景區(qū)廁所臟亂差久治不愈亟待“革命”

湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A級(jí)景區(qū)近日被國(guó)家旅游局“摘牌”，其中一個(gè)重要原因是“廁所革命”滯后。消息一出，引發(fā)不少人的吐槽。有評(píng)論甚至將“廁所革命”滯后視為中國(guó)景區(qū)的劣根性。

根據(jù)國(guó)家旅游局的通報(bào)，除了被“摘牌”的兩家景區(qū)外，被嚴(yán)重警告的安徽省安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)等3家5A級(jí)景區(qū)都存在“廁所革命”滯后的問(wèn)題。

有媒體實(shí)地走訪橘子洲旅游區(qū)發(fā)現(xiàn)，13間公共廁所中不少蹲位間地面存在有污水、穢物，異味較重。實(shí)際上，景區(qū)廁所臟亂差一直是個(gè)久治不愈的問(wèn)題。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早去年接受媒體采訪時(shí)就表示，作為旅游大國(guó)，我國(guó)旅游廁所臟亂差，游客反映強(qiáng)烈，是公共服務(wù)體系最薄弱環(huán)節(jié)。有國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市曾對(duì)該市景區(qū)的廁所做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，其中不滿意的占12%，很滿意的為0。

8月8日，接受《工人日?qǐng)?bào)》記者采訪的不少游客都表示：能憋住，就盡量不進(jìn)景區(qū)廁所。“再寬敞的廁所，沒(méi)有干凈的衛(wèi)生環(huán)境為前提，是令人恐懼的。”家住北京的張建說(shuō)，臟亂差的廁所會(huì)讓旅行變得“惡心”。

廁所雖小，卻被視為人類文明的尺度。去年初，國(guó)家旅游局發(fā)動(dòng)全國(guó)旅游廁所建設(shè)管理大行動(dòng)(旅游“廁所革命”)，加強(qiáng)旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。不少游客都期待這場(chǎng)“革命”能夠讓景區(qū)盡快除去“臭名”。

據(jù)悉，行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各地加大對(duì)旅游廁所的建設(shè)投入。截至去年底，各地已完工的廁所達(dá)2.2萬(wàn)座。今年，國(guó)家旅游局計(jì)劃新建、改擴(kuò)建旅游廁所2.5萬(wàn)座。截至6月17日，各地在建和已完工的旅游廁所接近計(jì)劃數(shù)量的60%。

然而，在中國(guó)旅游協(xié)會(huì)常務(wù)理事熊元斌看來(lái)，旅游廁所三分建設(shè)，七分管理。如果管不好，一些廁所無(wú)電、無(wú)水、無(wú)人維護(hù)，會(huì)淪為既不好看也不中用的“面子工程”，是對(duì)財(cái)力和物力的極大浪費(fèi)。因此旅游廁所的管理與維護(hù)不能和建設(shè)脫節(jié)。

不過(guò)，隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展、游客的增加，人手不足也是較為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。以橘子洲景區(qū)為例，該景區(qū)自2009年開(kāi)放以后，原本規(guī)劃設(shè)計(jì)6924人為最佳承載量的景區(qū)，每天的實(shí)際客流量卻是平均在1.5萬(wàn)人~2萬(wàn)人，景區(qū)只有70名保潔人員，負(fù)責(zé)整個(gè)景區(qū)94公頃面積和13個(gè)公共廁所的衛(wèi)生。

“很多人可以花大把時(shí)間打扮自己，卻舍不得花1分鐘來(lái)完成如廁的善后工作。廁所文明在我國(guó)還談不上普及。”李金早此前表示，“廁所革命”不應(yīng)該僅僅停留在廁所的建設(shè)和管理層面，更重要的是要從根本上改善現(xiàn)有的廁所文化。