今天12306手機(jī)客戶(hù)端出現(xiàn)各種問(wèn)題
這兩天使用12306客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的時(shí)候，會(huì)跳出來(lái)一個(gè)提示，要求進(jìn)行手機(jī)的雙向驗(yàn)證。
記者從鐵路部門(mén)了解到，這項(xiàng)服務(wù)是為了防止購(gòu)票人的身份信息被搶注，既驗(yàn)證了身份信息，也驗(yàn)證了手機(jī)信息，還把兩者進(jìn)行了關(guān)聯(lián)。雙向驗(yàn)證后，乘客即使忘記用戶(hù)名也能直接手機(jī)號(hào)登錄，
很多人都馬上拿起手機(jī)或打開(kāi)12306網(wǎng)站進(jìn)行手機(jī)雙向驗(yàn)證，多數(shù)人成功驗(yàn)證，而也有一些人發(fā)現(xiàn)，驗(yàn)證不了。
微博上網(wǎng)友吐槽12306出的各種狀況
網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤、驗(yàn)證碼無(wú)效、驗(yàn)證手機(jī)無(wú)效……
12306出現(xiàn)各種問(wèn)題遭吐槽
從上周四開(kāi)始，部分鐵路線(xiàn)路就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期的車(chē)票了，距離第一個(gè)購(gòu)票高峰(12月4日至12日)也越來(lái)越近，在這段時(shí)間內(nèi)，可以購(gòu)買(mǎi)2016年2月1日(農(nóng)歷臘月廿三)到2月7日(除夕)的車(chē)票，要回家過(guò)年的人們都挺心急的。
今天微博網(wǎng)友吐槽最多的幾個(gè)問(wèn)題是“連接不上啊，登錄都登不了”，“我準(zhǔn)確無(wú)誤輸了3遍驗(yàn)證碼，結(jié)果都說(shuō)我驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”，“我的手機(jī)還沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)，為什么顯示的是‘已驗(yàn)證’，以后會(huì)不會(huì)買(mǎi)不了車(chē)票啊”。
記者咨詢(xún)了一下鐵路部門(mén)，得到的反饋是，登錄不上去可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可以稍后再試，或在WIFI環(huán)境下使用;驗(yàn)證碼的話(huà)是可以再次發(fā)送的，一天內(nèi)可以發(fā)送3次，過(guò)段時(shí)間可以再?lài)L試驗(yàn)證一下;那些未經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，卻顯示“已驗(yàn)證”手機(jī)的原因，目前也還不清楚，可能以前在注冊(cè)時(shí)就有過(guò)驗(yàn)證。
此外，還有一些第三方購(gòu)票APP，在驗(yàn)證的時(shí)候也出現(xiàn)了無(wú)法驗(yàn)證的問(wèn)題，12306的客服人員稱(chēng)，購(gòu)票建議使用官方網(wǎng)站或官方的手機(jī)APP，手機(jī)驗(yàn)證也要到官網(wǎng)或官方手機(jī)APP上進(jìn)行，不要通過(guò)第三方購(gòu)票APP進(jìn)行驗(yàn)證。
中國(guó)鐵路總公司的官方微博傍晚發(fā)布相關(guān)解釋
網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票要通過(guò)驗(yàn)證
但有三天緩沖期
網(wǎng)上流傳12月3日之前就要完成驗(yàn)證，不然以后就不能網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票了。其實(shí)這是誤解，12月3日這個(gè)日期，只是對(duì)于今天(12月1日)打開(kāi)客戶(hù)端的購(gòu)票人而言的。而且這也不是“最后期限”，而是緩沖期。
中國(guó)鐵路總公司的官方微博“@中國(guó)鐵路”今天傍晚發(fā)布了相應(yīng)的解釋?zhuān)?ldquo;12306網(wǎng)站隨時(shí)受理旅客的手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)站與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。旅客近期在第一次網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)會(huì)看到提示，自第一次購(gòu)票當(dāng)天起三天之內(nèi)，旅客可以在方便的時(shí)間隨時(shí)核驗(yàn)手機(jī)，同時(shí)，在這三天中未進(jìn)行核驗(yàn)仍可購(gòu)票。三天后購(gòu)票須通過(guò)手機(jī)核驗(yàn)。”
鐵路部門(mén)的工作人員解釋說(shuō)，如果你12月1日打開(kāi)鐵路12306的手機(jī)APP，這個(gè)提示就會(huì)跳出來(lái)，相應(yīng)的三天，也就是12月3日。12月3日前沒(méi)有完成驗(yàn)證的可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，相當(dāng)于是一個(gè)緩沖期。但12月3日之后，若要完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票就必須先通過(guò)驗(yàn)證，什么時(shí)候完成驗(yàn)證，什么時(shí)候可以網(wǎng)上購(gòu)票。
如果你昨天(11月30日)打開(kāi)的手機(jī)APP，那這三天的“緩沖期”就是截止到12月2日，如果是12月2日打開(kāi)手機(jī)APP，“緩沖期”就是到12月4日，以此類(lèi)推。( 記者/胡昊 編輯/沈正璽)
