湖北多地商家裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭 家人一舉一動被網(wǎng)上直播

當(dāng)你在餐廳吃飯時，吃相正在被眾人圍觀； 當(dāng)你在賓館辦理入住手續(xù)時，這場景也正在網(wǎng)上直播……這并不是電影里的情節(jié)，現(xiàn)如今，商家只要在店內(nèi)安裝一個網(wǎng)絡(luò)攝像頭，就能將實時監(jiān)控畫面分享到網(wǎng)上，任何人只要登錄手機(jī)客戶端或網(wǎng)頁，就可以一目了然。

楚天都市報記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，湖北多地商家使用網(wǎng)絡(luò)攝像頭并通過網(wǎng)站分享視頻直播，如顧客對此并不知情，商家此舉是不是侵犯了顧客的隱私呢？

【調(diào)查】花費百元即可安裝攝像頭

“人的相貌都看得清清楚楚，太可怕了。”家住武昌徐東的陳女士最近在網(wǎng)上看到一個帖子，稱很多超市、餐館和旅館都安裝了網(wǎng)絡(luò)攝像頭，人只要進(jìn)入監(jiān)控拍攝范圍，一舉一動全會被傳到網(wǎng)上。她隨即登錄此類網(wǎng)站，果然發(fā)現(xiàn)大量直播視頻，清晰的畫面令她驚訝不已：“這還有隱私可言嗎？”

楚天都市報記者搜索發(fā)現(xiàn)，提供視頻直播的有“360水滴直播”、“螢石直播”等網(wǎng)站，只要花100多元錢，從這些網(wǎng)站購買并安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭，再通過wifi連接網(wǎng)絡(luò)，就可以進(jìn)行視頻直播了。雖然用戶可將直播視頻設(shè)置為僅自己可見，但還是有很多人將視頻公開分享，網(wǎng)友通過手機(jī)客戶端或網(wǎng)頁即可遠(yuǎn)程查看視頻內(nèi)容。

記者打開“360水滴直播”客戶端，有4000多個共享畫面正在進(jìn)行直播，包括“看世界”、“愛萌寵”、“家庭百態(tài)”、“商家秀”等多個欄目。點開各個欄目，可以看到各個城市的街景，也可以看到很多餐館、超市和旅館的店內(nèi)監(jiān)控等，軟件還有截屏、錄像和聊天等功能，可以隨時保存視頻。

【現(xiàn)象】家人一舉一動被網(wǎng)上直播

記者又在該網(wǎng)站搜索欄內(nèi)輸入“武漢”一詞，隨即搜出漢陽龜山、光谷廣場等處的實時街景；記者還搜索到黃陂區(qū)武湖街高車社區(qū)一便民超市的監(jiān)控畫面，超市老板在柜臺的電腦前悠閑地玩游戲，兩三名顧客在貨架前走來走去。

記者還發(fā)現(xiàn)，很多人選擇將家里客廳的視頻分享。記者聯(lián)系上一視頻發(fā)布者魏女士，她在東莞做生意，80多歲的老母親和兩個女兒在河源老家。魏女士說，網(wǎng)絡(luò)攝像頭是一個月前裝上的，目的是為了隨時能看到家里的情況，怕老人有個萬一，也監(jiān)督兩個女兒的生活作息。為何不將視頻設(shè)為私密呢？魏女士說，自己生意很忙，公開視頻是為了方便親戚朋友幫忙照看，有狀況可以通過公布的手機(jī)號聯(lián)系她。記者問道，不怕視頻內(nèi)容和手機(jī)號碼被壞人利用嗎？魏女士稱，暫時沒想過這一問題。

【探訪】被直播“主角”大多不知情

監(jiān)控視頻是否公開，攝像頭主人可以自己設(shè)置。然而，被監(jiān)控的人都知情嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人并不知情。

記者在“360水滴直播”搜到，位于武昌魯磨路的一家彩票店一直對店內(nèi)情況進(jìn)行網(wǎng)上直播。老板張先生介紹，因為自己開了網(wǎng)店，在網(wǎng)上賣彩票，但又怕別人擔(dān)心是騙子，所以才在店內(nèi)安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭，告訴網(wǎng)友自己有實體店鋪，可以放心買彩票。他坦言這個視頻只有網(wǎng)友知道，不會告訴店內(nèi)顧客。

而神農(nóng)架一家旅館的老板龔先生向記者表示，他們在大堂安裝了攝像頭并傳到網(wǎng)上，確實有部分客人不知情，“房間內(nèi)沒有攝像頭，應(yīng)該沒問題。”

記者又來到漢口菱角湖萬達(dá)室外步行街一店家，該店在餐廳內(nèi)安裝了一個網(wǎng)絡(luò)攝像頭，收銀柜和座位上的畫面清晰可見。聽說店內(nèi)視頻在網(wǎng)上直播，服務(wù)員汪小姐大吃一驚：“我還以為只有老板看得到呢！”顧客劉女士看到記者手機(jī)上的客戶端正顯示她用餐的畫面時有些不滿：“餐廳安裝攝像頭可以理解，但傳到網(wǎng)上就不能接受了，誰愿意吃個飯還被人圍觀呢？”

在采訪中，有市民稱，餐館、超市這些地方是公共場所，被傳到網(wǎng)上也沒什么；但也有市民稱，自己吃飯、逛街、住宿都被傳到網(wǎng)上，感覺很不舒服，商家至少要進(jìn)行告知，否則感覺自己像被偷窺了一樣。

商家將監(jiān)控視頻公布在網(wǎng)上供人圍觀是否違法呢？湖北首義律師事務(wù)所吳正平律師認(rèn)為，商家可以在不涉及私密領(lǐng)域的公共空間安裝攝像頭，但應(yīng)該履行告知義務(wù)，且對于錄制的監(jiān)控視頻應(yīng)該保密，除了公檢法部門依據(jù)法定程序可以調(diào)取外，商家不應(yīng)擅自泄露。

律師還稱，商家的監(jiān)控畫面，涉及消費者個人的行為信息、消費信息，商家如沒有提前告知，并擅自將視頻傳上網(wǎng)，則涉嫌侵犯消費者的肖像權(quán)、隱私權(quán)。這些畫面信息如被第三方利用并牟取經(jīng)濟(jì)利益，損害了當(dāng)事人的權(quán)益，當(dāng)事人可通過法律途徑追究商家責(zé)任。

【說法】如未告知涉嫌侵犯隱私