2015雙11退貨率是多少？2016雙十一退貨率會更高嗎？解密利益關系

阿里巴巴成功登陸紐交所后的第一個“雙11”創下了571.12億元的天量交易額，然而就在這一數據令人驚嘆的背后，網易財經發現“繁榮”的背后隱藏著秘密：一些“雙11”活動中高居成交額榜單前列的品牌，在最近一個月的退款率遠高于行業均值，其中韓都衣舍和杰克瓊斯這兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌，退款率高達64.09%和38.25%。而家電類成交額排位第一的海爾，最近30天的投訴率則高達54.20%。

天貓的雙11大促銷571.12億元，讓電商的威力再次得到展現。不過，在雙11過去后一個多月后，歷年雙11都會出現的后遺癥開始顯現，那就是退貨率開始飆升，不過今年的最高數據比往年高得多，顯示這一場電商盛宴背后隱藏著一種虛假的繁榮跡象。