網民權益報告：網絡侵權致中國網民人均損失124元

7月22日，2015年中國網民權益保護論壇在京召開。論壇上，中國互聯網協會12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心發布了《中國網民權益保護調查報告(2015)》(以下簡稱《報告》)。

《報告》顯示，在權益認知方面，網民普遍認為在網絡上隱私權是最重要的權益，其次是選擇權和知情權。近一年來，網民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現象導致總體損失約805億元，人均124元。

《報告》顯示，在個人信息保護方面，網民被泄露的個人信息涵蓋范圍非常廣泛，其中78.2%的網民個人身份信息被泄露過，包括網民的姓名、學歷、家庭住址、身份證號及工作單位等;63.4%的網民個人網上活動信息被泄露過，包括通話記錄、網購記錄、網站瀏覽痕跡、IP地址、軟件使用痕跡及地理位置等。在個人信息泄露帶來的不良影響上，82.3%的網民親身感受到了個人信息泄露對日常生活造成的影響。

《報告》顯示，在典型應用場景侵權現象方面，網民認為搜索引擎上最為普遍的侵權現象是“搜索到假冒網站/詐騙網站”;購物過程中，“網絡水軍/虛假評價”的侵權現象最為嚴重;在網購渠道方面，網民認為“不明來源的購物APP”風險最大;在使用即時通信工具過程中侵權現象主要集中在“收到病毒信息”“收到‘釣魚’信息”“收到商業信息”和“收到色情信息”;在使用電子郵箱過程中，“收到含有欺詐內容的郵件”這一侵權現象最為嚴重;“垃圾信息多”是網絡游戲和網絡社交工具中主要的侵權現象;互聯網金融產品中“夸大產品收益率”是最為普遍的侵權現象。

《報告》還羅列了網民遭遇到的五類典型詐騙現象，其中最嚴重的是“冒充銀行、互聯網公司、電視臺等進行中獎詐騙的網站”，占比達76.3%;其次是“冒充10086、95533等偽基站短信”和“冒充公安機關、衛生局、社保局等公眾機構進行電話詐騙”，占比都超過半數。

此外，《報告》還顯示有85.5%的網民遇到過有網站“誘導用戶點擊”的現象，這在對網民選擇權和知情權的侵犯中最為嚴重。此外，“無法關閉廣告信息”“手機、電腦中有些軟件不知怎么來的”“預裝軟件無法卸載”等現象也十分突出。程旸 申麗