電商“刷單”只有輸家沒有贏家

　　康總監的言下之意，一是，“刷單”的電商平臺絕不僅京東商城一家，而是一個普遍存在的現象，甚至有的電商平臺比京東商城有過之而無不及；二是，電商平臺長期存在“刷單”，并非是什么新鮮事物，不值得大驚小怪。

　　而電商平臺“刷單”屢見報端，也佐證了康總監此言不虛，當屬“實話實說”。那么，既然電商平臺知道“刷單”，而且知道“刷單”的長期存在，為什么還聽之任之？或還不聞不問？

　　先看看電商為什么“刷單”?“刷單”是店家付款請人假扮顧客，用以假亂真的購物方式，以獲得較好的搜索排名。“刷單”一般又分為，單品刷銷量為做爆款等做準備和刷信譽以提高店鋪整體信譽度兩種，都是為了提高網店的排名和銷量，以達到吸引顧客的目的。而隨著網店“銷售量”和“信譽度”的雙提高，電商平臺的知名度和信譽度也會跟著水漲船高。也就是說，電商平臺扮演了與電商同謀的角色。

　　再看看電商如何“刷單”。據中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領介紹，電商“刷單”有兩種方式，一種是商家找所謂的消費者進行“刷單”。賣家買快遞單號，其收件人和寄件人與實際的買家、賣家不一致；另一種是快遞公司發空包，但快遞公司并未完成配送，而幫助商家完成平臺上的物流信息。也就是說，所謂的消費者和快遞公司為了蠅頭小利，自愿或不自愿成了電商“刷單”的幫兇。

　　由此可見，“刷單”，不僅電商和電商平臺能從中獲得好處，所謂的消費者和快遞公司同樣從中得利，或者說，“刷單”成了電商、電商平臺、所謂的消費者、快遞公司“四方共贏”的手段。或許，現在大家知道了，“刷單”為什么久治不愈和屢禁不止？

　　其實，“刷單”隱瞞了真實的“銷售量”和“信譽度”，屬于不正當競爭行為；或者說，“刷單”產生的虛假銷量和虛假信用，當屬于商業欺詐，是一種違法犯罪行為。因此，當務之急，工商、公安、網監等職能部門必須聯合行動，進行嚴厲打擊，遏制其的“瘋狂”和“泛濫”的勢頭，從而凈化網上購物環境，或為消費者提供一個放心的購物環境。

　　而作為電商、電商平臺，以及所謂的消費者、快遞公司等，更不能被目前的蠅頭小利沖昏了頭腦。試想一下，不正當競爭也好，商業欺詐也罷，如繼續“瘋狂”和“泛濫”下去，最終受到損害和傷害的也包括“所謂的消費者”。再試想一下，電商失去了消費者的信任，將消費者“嚇跑”，其唯一的結果就是“關門”，而電商的消失，電商平臺和快遞公司也就失去賴以生存的基礎和條件，結果也只有一個——自取滅亡。

　　所以說，打擊或治理“刷單”行為，除了各職能部門要各司其職，有所作為外，關鍵還在電商自身要做到自律，電商平臺要采取防范和處罰措施，以及所謂的消費者、快遞公司等不做“刷單”的幫兇。否則，“刷單”的最終結果沒有贏家，也不會有贏家。