小林以為，7天的體驗(yàn)過(guò)后，自己就不再是這家視頻網(wǎng)站的會(huì)員了。沒(méi)想到半個(gè)月后，小林的手機(jī)上收到了一條銀行短信，通知她的銀行卡被扣了18元錢。

消費(fèi)者小林：短信說(shuō)扣了我18塊錢，我也不知道怎么扣的，畢竟數(shù)額不是很大，可能我之前買什么東西銀行忘記發(fā)短信了，現(xiàn)在補(bǔ)上一條短信，就沒(méi)太在意。

又過(guò)了幾天，小林無(wú)意中點(diǎn)擊了那家視頻網(wǎng)站的某個(gè)視頻，這次她終于找到了銀行扣費(fèi)的原因。

消費(fèi)者 小林：發(fā)現(xiàn)那18塊錢，其實(shí)是他們自動(dòng)給我續(xù)了一個(gè)月的會(huì)員。第7天的時(shí)候，那個(gè)體驗(yàn)一結(jié)束，馬上就給我續(xù)上了。

這家視頻網(wǎng)站不是聲稱一分錢享受7天會(huì)員嗎?怎么過(guò)了7天，網(wǎng)站還會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)呢?小林覺(jué)得有些奇怪，自己當(dāng)初參加這個(gè)一分錢享受7天會(huì)員的體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)想過(guò)要繼續(xù)使用會(huì)員，再說(shuō)她并沒(méi)有看到有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的明顯提醒啊!

消費(fèi)者小林：當(dāng)時(shí)的規(guī)定就是說(shuō)一分錢給你試用七天，但是他那時(shí)候沒(méi)有說(shuō)，是會(huì)幫你自動(dòng)續(xù)費(fèi)，就只是說(shuō)給你試用7天而已，如果你覺(jué)得用得好再繼續(xù)用，但是一開始真的沒(méi)有跟我說(shuō)，有自動(dòng)續(xù)費(fèi)這么一件事情，也沒(méi)有人會(huì)去看會(huì)不會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，因?yàn)檎?lái)講也不會(huì)給你自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

毫不知情被扣了錢，小林這才注意到：原來(lái)這家視頻網(wǎng)站一分錢享受7天會(huì)員活動(dòng)的頁(yè)面上，還標(biāo)注著要開通連續(xù)包月服務(wù)才能領(lǐng)取7天免費(fèi)會(huì)員。

頁(yè)面下方有一行很淺的字體提示，如何取消連續(xù)包月及停止續(xù)費(fèi)的方式。點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面后，會(huì)有綁定支付寶賬戶的頁(yè)面，并生成需要交納1分錢的訂單。除了活動(dòng)頁(yè)面的淺色字不明顯之外，其他頁(yè)面均無(wú)提示如何取消。

消費(fèi)者 小林：沒(méi)有看到，自動(dòng)續(xù)費(fèi)在一個(gè)特別角落的地方，我后來(lái)看了半天才發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)續(xù)費(fèi)默認(rèn)打一個(gè)勾，我才趕緊取消掉。

看到視頻網(wǎng)站這樣不明顯的約定，小林有些生氣，她趕緊編寫了一條微博，并且將內(nèi)容發(fā)給了這家視頻網(wǎng)站。

消費(fèi)者小林：就覺(jué)得挺不要臉的這個(gè)行為，什么也不說(shuō)，強(qiáng)制用戶給你續(xù)了一個(gè)月的會(huì)員，我是只續(xù)一個(gè)月發(fā)現(xiàn)，有些人可能續(xù)好幾個(gè)月都不知道怎么回事兒，我覺(jué)得這是挺不要臉行為。

然而，小林反映的情況并沒(méi)有得到這家視頻網(wǎng)站的重視。與此同時(shí)，小林在微博和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)，還有很多消費(fèi)者也有著和她類似的遭遇。

消費(fèi)者小林：就是花式騙錢。一開始給你一點(diǎn)甜頭，一分錢給你用7天，結(jié)果后來(lái)莫名其妙繼續(xù)給你扣扣扣，有點(diǎn)類似于消費(fèi)陷阱。我算是發(fā)現(xiàn)早的，那些不知道的人真不知要扣多少。

一分錢為噱頭!視頻網(wǎng)站自動(dòng)續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者卻毫不知情

北京的小李就是這樣一位消費(fèi)者，她在不知不覺(jué)的情況下被這家視頻網(wǎng)站扣了10個(gè)月的會(huì)員費(fèi)。小李當(dāng)時(shí)想看一個(gè)劇需要會(huì)員我就看了幾天，體驗(yàn)7天過(guò)后，小李就再也沒(méi)有登陸過(guò)這家視頻網(wǎng)站的賬號(hào)。