海風教育費用,海風教育一對一收費標準

記者丨李宇欣

1節課60分鐘，180節課，24750元，學員還能在協議約定有效期內申請退款。

沖著對老品牌的信任，2019年6月18日，許女士在試聽完課程后，趁優惠活動為孩子報名了海風教育初三物理同步提分課程。

2020年4月5日，許女士正式提出了退費訴求，“當時一星期（孩子）天天在家上網課，對視力也不好，孩子也不愿線上補習了。”

按照合同約定，海風教育至少應退還許女士662元。但許女士沒料到，如今10個月過去了，孩子已經高二，費用卻一直退不下來，許女士堅持退費的原因在于，“孩子目前高二，根本沒有時間繼續上網課了。”

面臨退費難題的不只許女士一人，諸多報名海風教育的學員都遇到了類似問題。在一名為“海風未退款群”中，多名成員反映退費難，質疑海風教育被輕輕教育收購，“我小孩以前的班主任，現在就改為輕輕XXX老師。”

相同的微信號、同樣的電話號碼，班主任卻由海風教育老師變成了輕輕教育老師，海風教育客服電話聯系不上，輕輕教育的班主任老師卻告訴退費家長找錯了人，海風教育與輕輕教育有關系嗎？

對此，記者聯系上了輕輕教育公共事務負責人，該負責人表示，輕輕教育是以行業互助的形式，提供老師為報名海風教育的學員繼續上課，而兩家公司沒有任何的股權或控制關系。學員當初是和上海風創信息咨詢有限公司（以下簡稱風創公司）簽訂的協議，退費也得去找風創公司，“對于愿意到輕輕教育來的老師（原海風教育老師），我們都接收（了）的。”

而記者從上海市崇明區教育局和上海市崇明區橫沙鄉市場監督管理所了解到，風創公司的子公司上海海風教育培訓有限公司的辦學許可證已在2019年10月到期，風創公司目前已被列入經營異常名錄。

天眼查顯示，風創公司現處于存續狀態（企業依法存在并繼續正常運營），目前已累計18條限制消費令，涉及的法律訴訟達176條，現存累計執行標的總金額4331677元，全部未履行。自2020年7月起，風創公司共計10次成為上海市崇明區人民法院所公布的失信被執行人，其中5條失信行為涉及“有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務”。

家長投訴：

班主任老師換頭銜

數百名家長退費難

為提前學習高一的課程，2019年6月，許女士為孩子報名了海風教育初三物理同步提分課程，“當時銷售人員給我打電話，說海風教育是最早做線上一對一的，已經有6年了，還在央視開學第一課打過廣告。”

課程試聽下來，許女士也比較滿意，2019年6月18日，許女士與風創公司簽訂了《海風教育一對一學科培優課程培訓協議》。協議顯示，許女士繳費24750元，購買180節物理課程（含 90 課時的VIP 大禮包，價值 988 元），每節課60分鐘，合同有效期為2019年6月18日至2021年10月18 日。

《海風教育一對一學科培優課程培訓協議》

2019年7月，教育部頒布第一個專門針對校外線上培訓活動的規范性文件，要求線上培訓每節課持續時間不得超過40分鐘。2019年9月，海風教育調整每節課課時長度為40分鐘，許女士剩余的156節課變成了234節課。

2020年4月，在上了10個月左右的課程后，許女士正式提出了退費申請，“當時一星期（孩子）天天在家上網課，對視力也不好，孩子也不愿線上補習了。”

同時，許女士還質疑老師的教學水平，“第一位給孩子上課的老師還是非常負責的，教學也非常好。（2019年）9月份又換了老師，（第二位老師平時）也不備課改課，課余的時間問他題目都不回復，與之前銷售人員的宣傳根本不符。”

關于退費，合同第四點“協議終止與退費說明”規定，乙方（學員）有權在本協議約定的有效期屆滿前終止本協議，甲方（機構）收取乙方已完成授課課程部分的費用（包括贈送禮品），退回乙方未完成授課，具體計算標準如下：

甲方應退乙方款項=乙方實付款項—（乙方實付款項/標準總課時數（不含贈課））*乙方

已使用課時數—禮品價格（如有）—分期手續費（如有）

合同協議截圖

海風APP顯示，許女士的孩子還剩余144個課時（5760分鐘），正價購買的90節課（5400分鐘）還有360分鐘未上。按照退費標準，海風教育至少應退還許女士662元，但班主任說“課可以繼續上，但不退費，”而且贈送課程不退款。

不只是許女士，諸多報名海風教育的學員都遇到了類似問題。在一名為“海風未退款群”中，顯示有212名成員，多名成員反映退費難，質疑海風教育被收購，“我小孩以前的班主任，現在就改為輕輕XXX老師。”

家長反映，海風教育班主任變為輕輕班主任

家長們很困惑：孩子班主任由海風教育班主任變為輕輕班主任，聯系電話、微信號都沒變，海風教育與輕輕教育到底什么關系？

輕輕教育：

與海風教育無任何股權關系

以行業互助形式為海風教育學員上課

2019年8月23日，一份由海風教育品牌創始人鄭文丞與輕輕家教創始人劉常科簽字的公告顯示，“輕輕家教和海風教育從今天起開啟全面戰略合作”“輕輕的課件商城平臺上數十萬的教學教案課件和海風研發的超過5萬個知識切片將會相互開放”。

輕輕家教和海風教育開啟全面戰略合作公告

發公告同一天，芥末堆獨家采訪了輕輕家教CEO劉常科。據劉常科介紹，雙方能夠合作，原因在于同處個性化輔導賽道，但專注點不同。

2019年9月6日，全天候科技官方獨家報道，“從海風教育內部人士處獨家獲悉，目前輕輕家教已經與海風教育合并，后者預計裁員人數達上千人。”

而許女士提供的一張聊天截圖顯示，一位自稱輕輕教育武漢分公司的助教老師告訴許女士，“海風去年就被輕輕兼并了”“海風留下來的員工收編為輕輕的在線事業部”。

許女士提供截圖許女士提供截圖

對于諸多疑問，記者聯系上了輕輕教育公共事務負責人，該負責人表示，輕輕教育和海風教育在2019年8月進行過合作，但兩家公司分別屬于兩個法律主體、沒有任何的股權或控制關系，法律上和財務上都是獨立的。

那家長困惑的班主任老師變更是怎么回事？輕輕教育公共事務負責人告訴記者，“海風教育出問題后，除了學員，他（海風教育還）有4000多名員工。對于愿意到輕輕教育來的老師，我們都接收（了）的。”

該負責人提到，由于有2019年8月的合作基礎，海風教育在出現問題后，輕輕教育以行業互助的形式，提供老師為報名海風教育的學員繼續上課，“海風（教育）這邊在（2020年）1月份之后就沒有實際的操作人員了，我們讓老師到（海風教育）系統里去給他們上課，（海風教育）后期的海報和維護基本上都是我們（輕輕教育）的工作人員。”

輕輕教育公共事務負責人還表示，報名海風教育未消耗完課程的學員，在合同有效期內都能繼續上課，“對于退費的學員，從法律上來說，這部分學員當初是和風創公司簽訂的協議，他們肯定要去找風創公司。”

監管部門：

公司已被列入經營異常名錄

辦學許可證已在2019年10月到期

之所以堅持退費，許女士表示，“孩子目前高二，根本沒有時間繼續上網課。”

查詢到風創公司的登記機關為上海市崇明區市場監管局后，為投訴退款問題，許女士撥通了上海市崇明區教育局和上海市崇明區市場監督管理局電話。

2020年7月1日，上海市崇明區橫沙鄉市場監督管理所工作人員告訴許女士（許女士提供錄音），他們收到海風教育的投訴有四五百起，從2019年6月左右公司退費就不太正常了。目前，風創公司已被列入經營異常名錄，“公司正常經營的時候，我們去過兩三次，公司從一個大的辦公室搬到一個小的辦公室，再后來人都不見了，也聯系不上。”

2020年8月20日，上海市崇明區教育局工作人員表示（許女士提供錄音），“在崇明（教育局備案）的是‘海風’，不是‘風創’”“他的營業執照在去年（2019年）年底到期的，我們沒有給他續（簽）。”

為核實相關信息，2021年3月12日，記者分別撥打了上海市崇明區教育局和上海市崇明區橫沙鄉市場監督管理所電話。

上海市崇明區教育局工作人員表示，風創公司并未在崇明區教育局備案，“而（上海）海風教育培訓有限公司是2018年開始辦（理辦學許可證）的，有一年的有效期，但在2019年10月份就到期了。”

天眼查截圖

天眼查顯示，上海海風教育培訓有限公司是風創公司100%控股子公司，成立于2018年11月，公司經營范圍含中等及中等以下非學歷業余教育（文化類），公司法定代表人鄭文丞，登記機關為崇明區市場監管局。

上海市崇明區橫沙鄉市場監管局工作人員告訴記者，“海風教育在2020年4月出現問題，已經被我們市場監管局列為經營異常，法人失聯、場地空了，我們也聯系不上。”

記者也多次撥打海風教育的官方客服電話，但語言提示排隊狀態，一直無法接通。

機構起底：

昔日6輪融資過億

如今法律訴訟達176條

天眼查顯示，輕輕教育品牌與海風教育品牌分別屬于兩家獨立的公司。

2011年6月，海風教育品牌成立，屬于風創公司。該公司法定代表人、創始人為鄭文丞，持股比例37.73%，第二大股東為欣欣相融教育科技（北京）有限公司，持股17%，后者隸屬好未來教育集團，經營范圍并不包括教育培訓。目前，風創公司屬于存續狀態（企業依法存在并繼續正常運營）。

天眼查截圖

2014年10月，輕輕教育品牌成立，屬于上海輕輕信息科技有限公司（以下簡稱輕輕公司）。公司法定代表人、創始人為劉常科，公司經營范圍包括文化藝術輔導。

從2014年至2018年，海風教育、輕輕教育分別完成6輪融資。

2015年至2017年，輕輕教育連續三年獲得包括好未來戰略投資部的融資，融資總金額超過1億美元，當前融資輪次D輪；2018年，海風教育的C輪和C+輪也得到了好未來戰略投資部投資，融資總金額超過1億美元。

2019年8月，海風教育與輕輕教育開啟全面戰略合作，而在與輕輕教育合作之前，海風教育所屬的風創公司就涉及多起官司。

天眼查顯示，2017年至2018年間，因侵害作品絡傳播權糾紛、服務合同糾紛、侵害商標權糾紛，風創公司涉及多起法律訴訟。2019年之后，各類糾紛呈增長趨勢。

截至發稿，風創公司共涉及法律訴訟176條，侵害作品絡傳播權糾紛93起，各類合同糾紛62起，合同糾紛中包含28起合同糾紛和3起教育培訓合同糾紛（原告都撤訴）。

天眼查截圖

以2020年10月28日的一起加盟解約糾紛為例（（2020）滬0151民初7413號）：成都學和思教育科技有限公司起訴風創公司和輕輕公司，要求解除簽訂協議并返還相關加盟費用。

判決書中提到，“被告風創公司在(2020)滬0151民初1104號案件審理中明確表示自2020年3月起，其代理商業務已轉至輕輕公司，如原告要繼續代理的話，需與輕輕公司重新簽訂合同，”而該公司并未與輕輕公司簽訂協議。

最終，法院判決風創公司退還成都學和思教育科技有限公司相關費用并解除協議，但風創公司并未執行。

截至發稿，因未執行法院判決，風創公司名下已累計18條限制消費令，被執行人信息達20條，現存累計執行標的總金額4331677元，全部未履行。自2020年7月起，風創公司共計10次成為上海市崇明區人民法院所公布的失信被執行人，其中5條失信行為涉及“有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務”。2020年7月以來，人民法院15次對創始人鄭文丞發放被限制消費令。

注：2020年1月1日起，輕輕家教官宣正式升級為“輕輕教育”。