花兒教育北京_花兒教育

市民王女士2019年11月份在城陽區(qū)花兒教育培訓(xùn)給孩子報(bào)名了書法培訓(xùn)課程，一共48節(jié)課程，共花費(fèi)3400元。剛上了8節(jié)課，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)便因?yàn)橐咔橥Ｕn。直到今年5月份，仍然沒有通知上課，王女士聯(lián)系了對方，對方表示6月初可以正常開課，過了幾天又稱需要延遲到6月底，直到現(xiàn)在，花兒教育仍沒有開課。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到花兒教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，對方表示因?yàn)橐咔椋_課需要通過相關(guān)部門審核，如果王女士想退費(fèi)，可以為其辦理，但時(shí)間暫時(shí)無法確定。

王女士表示，孩子在其他機(jī)構(gòu)報(bào)名的培訓(xùn)班6月初就已開課，唯獨(dú)花兒教育培訓(xùn)卻遲遲沒有動靜。不僅如此，對方始終沒有告知她具體原因，這讓王女士心里一直沒底。通過家長群得知，很多家長在5月份時(shí)候曾找過花兒教育，提出如果無法開課，就趁早給家長們退費(fèi)。

“當(dāng)時(shí)花兒教育方面給出的答復(fù)是退費(fèi)可以，但是具體時(shí)間無法確定，這個(gè)結(jié)果讓家長們無法接受。”于是，王女士在5月底時(shí)第一次聯(lián)系了花兒培訓(xùn)，對方告訴王女士，6月處初能開課，但過了幾天，開課時(shí)間又延長到6月中旬，最終一直到6月底，王女士也沒接到對方的開課通知。

王女士告訴信網(wǎng)，僅她所知要求退費(fèi)的家長就不少于80人。“這么多家長都要求退費(fèi)，是不是花兒培訓(xùn)方面出了什么問題?”王女士親自前往門店，卻發(fā)現(xiàn)店門口掛出了招商電話，王女士馬上聯(lián)系了對方，提出想退費(fèi)，對方同意了，但至于何時(shí)能退，對方稱暫時(shí)無法確定。

王女士給信網(wǎng)發(fā)來當(dāng)時(shí)雙方簽的《花兒教育課程協(xié)議》，里面對于退費(fèi)問題并未做說明，但信網(wǎng)注意到，該協(xié)議的落款方為青島睿帆教育咨詢有限公司。

信網(wǎng)通過天眼查了解到，該公司的注冊地點(diǎn)位于崇陽路206號，正是王女士報(bào)名上課的地點(diǎn)。根據(jù)王女士提供電話，信網(wǎng)聯(lián)系上了該公司負(fù)責(zé)人，對方表示因?yàn)橐咔樵颍嚓P(guān)部門要求必須通過相關(guān)審批手續(xù)后才能開課，為此他們也非常著急。“我們比家長更希望盡早開課，但是審批沒有通過，我們也沒有辦法，對此有的家長提出了退款要求，我們也表示理解。”

負(fù)責(zé)人稱，公司曾經(jīng)向家長們提出，由公司方面出車，將學(xué)生暫時(shí)送往城陽區(qū)的另外一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課，并且對于不退課的家長，學(xué)校提出可以贈送1000元的開學(xué)禮包，對于堅(jiān)持要求退費(fèi)的家長，公司盡力滿足，但根據(jù)目前的退款人數(shù)，短時(shí)間內(nèi)公司確實(shí)無法應(yīng)對，大概需要一至兩個(gè)月的時(shí)間。“我們始終在跟家長保持溝通，就是想妥善解決這件事，希望家長們理解。”該負(fù)責(zé)人說道。

城陽區(qū)市場質(zhì)量監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，之前他們已經(jīng)接到了部分家長的投訴，為此正在進(jìn)行協(xié)調(diào)。“商家方面承諾退費(fèi)，我們已經(jīng)要求其抓緊落實(shí)，爭取盡快將學(xué)費(fèi)退還，可能跟疫情影響也有關(guān)系，大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都存在困難，建議家長們先等一等，或者也可以直接走訴訟程序。”信網(wǎng)記者 楊宇宣

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