“您好，這里是石家莊市交管局民意中心，有什么可以為您服務？”

“我想咨詢一下怎么換證?！?/p>

“我的車需要過戶，咋辦?。俊?/p>

“我想建議一下……”

“有個問題……是跟你這兒反映嗎？”

這些只是石家莊市交管局民意中心日常工作的一幕

近日，石家莊市交管局民意中心工作人員接到熱心市民反映：

“東二環北路雙向道路（躍進路-和平路之間）每天上下班時間，本來交通就比較堵塞，還有一部分車主不自覺，非法占用導流線，導致交通更加擁堵，建議相關部門處理一下（例如：加大電子警察執法力度等），我看路上有違法抓拍的牌子，也有攝像頭，但是可能壞了或者沒用著，希望相關部門可以解決一下這個問題，謝謝”

接到群眾反映后，民意中心工作人員第一時間將問題交辦轄區大隊。長安大隊和相關部門實地進行了核查，該路道屬于城市快速路，車流量較大。目前已在該路段南北雙向設置了指示牌，提醒駕駛人禁止占壓導流線，下一步還將在該路段啟用電子警察抓拍，對車輛占用導流線的違法行為進行抓拍。

隨后，民意中心工作人員將處理情況向市民進行了反饋，市民對交管部門為民服務的精神和快速處置提出表揚。