12378銀監(jiān)局介入網(wǎng)貸協(xié)商還款—12378銀監(jiān)局介入網(wǎng)貸協(xié)商還款圖片

提前還貸排隊(duì)從130天變成30天，我都做了什么？

2023年利率降低，想著各路理財(cái)收益都不好，不如把手里的錢(qián)提前還貸。

然而實(shí)際操作起來(lái)卻非常麻煩。

首先銀行信貸部門(mén)電話一直打不通，只能去銀行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。

工作人員告知：提前還貸需要排隊(duì)4個(gè)半月才能完成扣款。

網(wǎng)上查了對(duì)應(yīng)銀行的投訴電話，客服建議找到貸款部門(mén)去核實(shí)，（查看還貸銀行app或者查看合同上是否有信貸客服經(jīng)理電話）。同時(shí)投訴熱線也會(huì)向上一級(jí)反饋核實(shí)，并承諾3-5個(gè)工作日由對(duì)應(yīng)銀行信貸部門(mén)予以回復(fù)。

第三天銀行信貸的經(jīng)理給我回了電話，態(tài)度強(qiáng)硬，他說(shuō)因?yàn)?/span>銀行目前沒(méi)有額度，都需要排隊(duì)很久，明確了4個(gè)半月這個(gè)排隊(duì)時(shí)間不能協(xié)商。

第二天我撥打了12345，客服提供了我所在市的銀保監(jiān)局電話。

撥打市銀保監(jiān)局電話。給了我投訴銀行有三個(gè)途徑：

1.打12378

2.寄信件，提交投訴材料

3.去銀監(jiān)局當(dāng)面投訴

客服又給我提供了一個(gè)廊坊銀行內(nèi)部的投訴熱線，建議我的話術(shù)是：這是銀保監(jiān)局提供的電話，看看能否與銀行協(xié)商解決。

接著打這個(gè)電話，對(duì)方做了信息記錄，一個(gè)工作日回復(fù)。

結(jié)果三天后無(wú)果。我再次打這個(gè)電話。

有網(wǎng)友建議直接聯(lián)系12378，我實(shí)際驗(yàn)證了一下，真的很難撥通。

撥打12345，我要求對(duì)方直接轉(zhuǎn)12378。12345提供了12378的座機(jī)，就是我之前曾打過(guò)的市銀保監(jiān)局電話，打過(guò)去一直無(wú)人接聽(tīng)。

重點(diǎn)來(lái)了，掛了12345，5分鐘后我再次撥打12378，居然打通了。

我把我的情況說(shuō)了一下，詢問(wèn)提前還貸需要排隊(duì)4個(gè)半月是否合理，依據(jù)什么。客服說(shuō)排隊(duì)時(shí)間需要銀行來(lái)確認(rèn)。如果我對(duì)這個(gè)結(jié)果不認(rèn)可，可以在12378這里對(duì)銀行進(jìn)行投訴 。需要7個(gè)工作日轉(zhuǎn)辦。

三個(gè)小時(shí)以后，我接到了銀行信貸經(jīng)理的電話，他非常客氣又耐心的通知我：在一個(gè)月以后帶著身份證+銀行卡去柜臺(tái)辦理提前還款。

經(jīng)過(guò)這個(gè)事情我開(kāi)始反思我的生活，有很多時(shí)候我嫌麻煩，或者是因?yàn)槲业恼J(rèn)知有限，也有出于對(duì)一些權(quán)威的敬畏，讓自己的生活處處受限。?

提前還貸：是可以和銀行協(xié)商解決的，時(shí)間約定并不是銀行單方面的霸王條款。