中新網(wǎng)11月15日電 雙十一，一直是買(mǎi)家和賣(mài)家的戰(zhàn)場(chǎng)，而依托互聯(lián)網(wǎng)大潮并擁有強(qiáng)大時(shí)尚產(chǎn)業(yè)資源的“尚流她生活”品牌自然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

11月9日至12日，尚流她生活商城推出“你買(mǎi)、我送、嗨購(gòu)雙11”活動(dòng)，商城給每一位尚流她生活用戶(hù)提供了3000元大禮包，讓用戶(hù)任意支配。更有全場(chǎng)五折、部分品類(lèi)低至一折的活動(dòng)。對(duì)于前100位下單的用戶(hù)還能獲贈(zèng)價(jià)值688元的時(shí)尚手包。相比于天貓雙十一的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，尚流她生活商城的優(yōu)惠活動(dòng)的顯得更加“任性”。

就商業(yè)本質(zhì)來(lái)講，雙十一是在制造一種“盛宴”，它邀請(qǐng)用戶(hù)在這個(gè)約定的時(shí)間享受一次特別的折扣購(gòu)物體驗(yàn)。相比而言，尚流她生活并不是單純的制造優(yōu)惠，而是在進(jìn)行一次價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，憑借尚流她生活A(yù)PP以及背后的資源整合，組成一種新形式的服務(wù)力，為中產(chǎn)女性提供差異化服務(wù)。

神奇的尚流小寶機(jī)器人

就在上個(gè)月29日，尚流她生活A(yù)PP上線(xiàn)發(fā)布會(huì)上，董事長(zhǎng)柴婭女士向所有人展示了尚流她生活“智能互聯(lián)網(wǎng)＋智能機(jī)器人”的新商業(yè)模式，不論是后端的運(yùn)營(yíng)，還是前端的服務(wù)，均圍繞他們的智能機(jī)器人展開(kāi)，也就是尚流小寶機(jī)器人。

單從產(chǎn)品來(lái)看，尚流小寶機(jī)器人是一個(gè)硬件設(shè)備，但放在尚流她生活的整個(gè)商業(yè)模式上，會(huì)發(fā)現(xiàn)，機(jī)器人小寶在這個(gè)商業(yè)模式上起到了至關(guān)重要的鏈接作用，一端是極具消費(fèi)潛力的中產(chǎn)女性消費(fèi)群里，而另一端則是尚流她生活與眾多服裝企業(yè)組成的定制服務(wù)、商城、社群等，為中產(chǎn)女主打造的精品生活服務(wù)體驗(yàn)。

“尚流她生活立志做中國(guó)中產(chǎn)女主的運(yùn)營(yíng)商，”尚流她生活董事長(zhǎng)柴婭指出： “(尚流她生活)希望搭建一整套體系是線(xiàn)上和線(xiàn)上深度結(jié)合，利用線(xiàn)下深度服務(wù)，為我們中產(chǎn)女主打造精品生活。”

其實(shí)，在這里有一個(gè)問(wèn)題，就是線(xiàn)上線(xiàn)下如何整合？這就不得不再次將目光回落到小寶機(jī)器人身上。

前面提到，尚流她生活的新商業(yè)模式是“智能互聯(lián)網(wǎng)＋智能機(jī)器人”。實(shí)際上，從尚流她生活具體提供的服務(wù)內(nèi)容中我們發(fā)現(xiàn)，小寶機(jī)器人將參與感和消費(fèi)體驗(yàn)感合二為一，并借助尚流她生活A(yù)PP實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程。

同時(shí)，小寶機(jī)器人更是商家維護(hù)好VIP用戶(hù)的有效手段。當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在粉絲經(jīng)濟(jì)中取得成效的時(shí)候，那種渴求難以言表。但是，粉絲從哪里來(lái)、怎么維護(hù)成為一大問(wèn)題。不過(guò)，尚流她生活其實(shí)已經(jīng)給出了很明確且可行的辦法：用小寶機(jī)器人綁定具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的中產(chǎn)女主消費(fèi)者。

柴婭算了一筆賬，一個(gè)VIP每年消費(fèi)2-10萬(wàn)這是很簡(jiǎn)單的事情。如果一個(gè)企業(yè)能過(guò)維護(hù)好1000個(gè)忠實(shí)的VIP, 1000個(gè)VIP意味著一年2000-1個(gè)億收入，如果3到五年6000萬(wàn)到5億的收入。維護(hù)好1000個(gè)VIP，相當(dāng)于做了10個(gè)千萬(wàn)店，這個(gè)成本每個(gè)人算一算就出來(lái)了。維護(hù)好1000個(gè)VIP做的工作量應(yīng)該不是很大的。而且有了我們智能機(jī)器人小寶之后一年只要投入?yún)^(qū)區(qū)3000元就可以把小寶領(lǐng)回家，就有可能讓這1000個(gè)VIP創(chuàng)造10個(gè)千萬(wàn)店巨大收益。

僅僅從這一組數(shù)據(jù)上來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)，中產(chǎn)女性消費(fèi)市場(chǎng)十分巨大，而維護(hù)好這一消費(fèi)群體，要遠(yuǎn)比投入巨額資金拓展線(xiàn)下門(mén)店的回報(bào)速度更快、更可靠。

為中產(chǎn)女主創(chuàng)造全新消費(fèi)體驗(yàn)

小寶機(jī)器人有更深的用意：它與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大范圍圈粉不同，尚流她生活其實(shí)在幫助傳統(tǒng)的服裝企業(yè)選對(duì)的人進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，資源更聚焦。在尚流她生活新的商業(yè)模式中，小寶機(jī)器人的出現(xiàn)會(huì)讓品牌與用戶(hù)之間更像是一種朋友關(guān)系，可以幫助我們的中產(chǎn)女主更好的實(shí)現(xiàn)自己的生活需求。

在這種作用下，可以確保企業(yè)與用戶(hù)之間建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，通過(guò)這種朋友關(guān)系一樣的交際鏈，促使與被服務(wù)的VIP用戶(hù)之間訂單源源不斷，細(xì)水長(zhǎng)流。

“做中產(chǎn)女主的運(yùn)營(yíng)商”，柴婭表示，尚流她生活通過(guò)利用自身“強(qiáng)內(nèi)容”、“強(qiáng)服務(wù)”、“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”的核心優(yōu)勢(shì)，做中產(chǎn)家庭專(zhuān)屬的“時(shí)尚顧問(wèn)”+“女性媒體”+“體驗(yàn)式商城”+“女主社群”，逐步深入用戶(hù)人群的物質(zhì)需求和精神需求。

個(gè)人認(rèn)為，尚流她生活是在幫助中產(chǎn)女性消費(fèi)這建立一種“輕型消費(fèi)體驗(yàn)”。由于小寶機(jī)器人的出現(xiàn)，可以實(shí)現(xiàn)尚流她生活內(nèi)容、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)的落地，將“時(shí)尚顧問(wèn)”+“女性媒體”+“體驗(yàn)式商城”+“女主社群這些內(nèi)容更直接的呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。消費(fèi)者可以以較少的時(shí)間消耗、更簡(jiǎn)單的選擇體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更高效、更豐富和更精準(zhǔn)的消費(fèi)價(jià)值回報(bào)。

這是一種極致的用戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，大幅提升了服務(wù)的效率。這是一次創(chuàng)新進(jìn)取，結(jié)合智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和智能機(jī)器人時(shí)代，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的一次挑戰(zhàn)。

吳曉波說(shuō)：“每一個(gè)行業(yè)的每一次變革都有共同特點(diǎn)：當(dāng)新的變革發(fā)生的時(shí)候，既得利益者往往會(huì)被淘汰，這就是商業(yè)的魅力所在。是誰(shuí)把他們干掉了呢？是那些用了新的工具的人。”

時(shí)代浪潮洶涌而來(lái)，對(duì)一切傳統(tǒng)企業(yè)而言都是一次洗禮和沖擊。相信在接下來(lái)的幾年時(shí)間里，面對(duì)中產(chǎn)階級(jí)的崛起，尚流的定位、商業(yè)模式創(chuàng)新無(wú)疑將能贏得中產(chǎn)女主們的認(rèn)可。