中新網(wǎng)11月15日電 剛剛過去的雙十一，蘇寧易購線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式為其帶來了不俗的業(yè)績表現(xiàn)：全渠道訂單量增長193%，其中，線上訂單量增長210%，線下也創(chuàng)下了歷史最高銷售紀錄，接待了超過1000萬名顧客。

“最初，在我們提出并探索線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式時，可以說是毀譽參半，今天我們用持續(xù)的增長充分證明了O2O模式的戰(zhàn)略遠見和巨大潛力?！痹诰W(wǎng)上流傳的蘇寧易購雙十一慶功宴上，蘇寧云商董事長張近東宣告“蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)漸入佳境，迎來全面收獲和突破的時代”。

“純電商的發(fā)展方式已到達巔峰，未來的零售將逐漸向線下延伸，即確保線上和線下‘兩手硬’的融合模式?！本驮诓痪弥?，蘇寧云商連鎖平臺公司總裁田睿曾在接受記者采訪時，也對線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式有過闡釋。他表示，蘇寧易購從2009年開始強調(diào)線上與線下融合，到現(xiàn)在經(jīng)過七年的探索，要談及在線上和線下融合方面可以真正實現(xiàn)的企業(yè)，無疑蘇寧是排在第一位的。

本次雙十一，蘇寧易購線上線下融合就創(chuàng)造了實體店的新紀錄。10日，100家互聯(lián)網(wǎng)門店開展夜市銷售，與線上平臺的0點搶購實現(xiàn)無縫連接；11日全天，全國32座蘇寧廣場、近3700家蘇寧易購門店接待了超過1000萬顧客，創(chuàng)歷史最高銷售紀錄。

V購是蘇寧易購線上線下結(jié)合的一種創(chuàng)新產(chǎn)品。消費者如果有到店購物需求，可以通過蘇寧易購網(wǎng)站或者手機客戶端預(yù)約導(dǎo)購服務(wù)，說明需求，蘇寧便可為消費者提供私人定制的導(dǎo)購服務(wù)。此前，一名北京用戶小區(qū)熱水斷供，就通過V購服務(wù)獲得了蘇寧易購工作人員的專業(yè)建議，在網(wǎng)上提供了數(shù)套方案供其選擇，并當晚安排熱水器的送貨和安裝，為用戶解決了用水急的問題。

V購這種線上線下結(jié)合的服務(wù)新模式，在給消費者帶來便利的同時，也得到了廣泛的認可。南京新街口云店V購預(yù)約量，一天達到126單，門店自提量超過1000單，其中還出現(xiàn)了套購大單。福州倉山則須廣場店，一位消費者套購了超過18萬元的商品，發(fā)票長近兩米。蘇寧易購市場相關(guān)人士介紹，這樣動輒十幾萬的單子，在多地門店出現(xiàn)。

蘇寧此次雙十一的特色玩法，也融入了線上線下融合的元素。例如，其AR捉萌獅小游戲，用戶需要通過蘇寧易購APP，在線下門店尋找小獅子并進行掃描捕捉，此后可將捉到的小獅子兌換成雙線通用的優(yōu)惠券。11月11日晚，蘇寧易購南京新街口云店在戶外大屏放出小獅子，引發(fā)大量消費者爭相捕捉。