本報訊 記者佘穎報道：中消協(xié)11月9日宣布，淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、唯品會等在內的17家電商企業(yè)加入了電商消費維權直通車平臺。消費者有涉及這17家電商企業(yè)的消費爭議，特別是異地消費投訴，無須在多地消協(xié)間轉辦，就可通過已加入電商直通車平臺的各級消協(xié)組織進行投訴，受理案件的消費者協(xié)會將投訴直接移轉給電商企業(yè)，真正實現(xiàn)了網(wǎng)購消費者、消協(xié)與電商三者之間的無縫對接。

據(jù)介紹，電商消費維權直通車平臺是全國性網(wǎng)絡消費維權平臺，由中消協(xié)于今年“3·15”期間啟動，并于4月份上線運行。截至目前，全國共有150個消協(xié)組織開通并使用了電商直通車平臺。中消協(xié)要求入駐平臺的電商企業(yè)加派人員處理平臺投訴，嚴格執(zhí)行一般投訴7個工作日辦結的規(guī)定，為消費者在“雙11”保駕護航。