近年來,中國商界形成了一股很不好的風(fēng)氣,為了賺錢可以無視合同,無視契約精神,甚至無視法律和道德的底線。
近年來,中國商界形成了一股很不好的風(fēng)氣,為了賺錢可以無視合同,無視契約精神,甚至無視法律和道德的底線。去年恒大亞冠決賽悍然單方面違約換掉日產(chǎn)胸前廣告的事件就被所有輿論所痛斥,恒大居然還狡辯稱“日產(chǎn)無視合同中違約條款的存在”,厚顏無恥到這個地步,使得這家企業(yè)從中國足壇的榮耀瞬間變成中國商界的恥辱。
此次攜程假機(jī)票事件同樣暴露了這個問題。與去哪兒網(wǎng)合并之后,加上此前收購藝龍網(wǎng),攜程已經(jīng)成為中國最大的在線旅游平臺。作為行業(yè)老大,攜程卻沒有嚴(yán)于律己,依然默許代理商靠違規(guī)積分兌換機(jī)票來獲利,太讓消費者失望了。
同樣,近日爆出的百度“血友病吧”被賣給了西安某醫(yī)療機(jī)構(gòu)用于牟利的事件,更是一石激起千層浪。事實上,百度搜索引擎把搜索結(jié)果和大量違規(guī)虛假廣告混在一起,誤導(dǎo)用戶,造成用戶利益受損的問題早已廣受詬病。百度賣貼吧也早就是人盡皆知的事.然而此次“血友病吧”卻賣給了在網(wǎng)絡(luò)上臭名昭著的庸醫(yī),這種昧著良心賺錢的事自然迅速引起了公憤。以至于百度不得不在1月12日上午發(fā)出聲明:“病種類貼吧全面停止商業(yè)合作,只對權(quán)威公益組織開放。”這個聲明相當(dāng)于百度承認(rèn)自己過去的確在昧著良心賺錢了!
推而廣之,在理財市場上,由于監(jiān)管及法律上的漏洞,同樣導(dǎo)致亂象叢生。P2P平臺一個接一個跑路,讓投資者損失慘重,股市規(guī)則說變就變,讓股民一再受傷。當(dāng)投資者對這個市場的信任度越來越低的時候,最終將傷害到整個市場的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。
信任就像花瓶,一旦破碎,就很難再粘合起來。一家企業(yè)能夠成長為行業(yè)巨頭,中間經(jīng)歷了多少困苦磨難?中間又有多少員工付出了辛勞和汗水?好不容易建立起來的品牌形象,如果因為貪圖一時之小利而毀于一旦,就太可惜了。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人人都是自媒體,一家企業(yè)一旦做出違反誠信甚至違反道德的事,很難再像過去那樣靠危機(jī)公關(guān)搞定了。只有真誠對待消費者,合法合規(guī)賺自己該賺的錢,才能真正獲得消費者的信任,才能讓企業(yè)基業(yè)長青。