打價(jià)格戰(zhàn)有玄機(jī) 突出體驗(yàn)感才是王道

有數(shù)據(jù)顯示,今年全國范圍內(nèi)50家重點(diǎn)零售企業(yè),只有5家左右保持業(yè)績增長,其余40多家下降。但根據(jù)上半年的數(shù)據(jù)顯示,成都的零售行業(yè)業(yè)績高于全國水平。在經(jīng)濟(jì)下行的市場下,業(yè)績增長的企業(yè)占到了大多數(shù)。

有數(shù)據(jù)顯示,今年全國范圍內(nèi)50家重點(diǎn)零售企業(yè),只有5家左右保持業(yè)績增長,其余40多家下降。但根據(jù)上半年的數(shù)據(jù)顯示,成都的零售行業(yè)業(yè)績高于全國水平。在經(jīng)濟(jì)下行的市場下,業(yè)績增長的企業(yè)占到了大多數(shù)。

相比于差異化經(jīng)營,價(jià)格戰(zhàn)絕不是打造品牌的長久之計(jì)。如果賣場長期促銷,造成消費(fèi)者非折扣不買的消費(fèi)心理,長期下去對商家將產(chǎn)生不良影響。但在市場競爭的驅(qū)使之下,成都的各大賣場今年也輪番上演價(jià)格戰(zhàn),以此刺激消費(fèi)。既要做到足夠吸引人,又要保證利潤,對實(shí)體店來說,并不是容易的事。

就商務(wù)委統(tǒng)計(jì)的最新數(shù)據(jù)來看,2015年成都社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)突破4900億元,增長10.5%。縱觀全年的賣場活動(dòng),節(jié)點(diǎn)性的促銷活動(dòng)推廣力度較弱,對消費(fèi)者的拉動(dòng)力有限。過多的活動(dòng)和同質(zhì)化促銷方式不僅沒有效果,還會(huì)讓消費(fèi)者感到厭煩。所以賣場讓利促銷活動(dòng)需要有的放矢,應(yīng)該更多注重活動(dòng)的質(zhì)量。

盲目低價(jià)不長久叫好又叫座的促銷怎么做

五一、十一等國家法定節(jié)假日,圣誕、情人節(jié)等西方舶來品節(jié)慶,還是商家自己的周年慶等……由于節(jié)點(diǎn)太多,若賣場如接力賽一般上演營銷大戲,便會(huì)嚴(yán)重透支本就不太樂觀的消費(fèi)前景。記者從多家賣場獲悉,今年,各大商家已逐漸淡化一些不太重要的節(jié)點(diǎn),紛紛將精力放在自己的周年慶上。

前不久王府井百貨推出16周年慶,再次創(chuàng)造了成都零售業(yè)的銷售新高——僅三天銷售額達(dá)2.8億。熟悉王府井的消費(fèi)者都知道,王府井平日并不在價(jià)格方面做文章,近年周年慶的主體活動(dòng)基本相似,但每年都能創(chuàng)造銷售神話。事實(shí)上,在活動(dòng)細(xì)節(jié)和用心程度上下了功夫,呈現(xiàn)的效果大不一樣。今年,王府井將狂歡活動(dòng)由一天改為三天,主要是考慮到消費(fèi)者購買的便利性,往年一天的活動(dòng)營業(yè)到凌晨2:00都還有顧客不愿意離開,王府井市場經(jīng)理游菲說:“消費(fèi)者樓上樓下的選購、排隊(duì)也很辛苦,今年把時(shí)間拉長,且增加了20多個(gè)收銀臺(tái),顧客購物的舒適性和便利性大大增加了。”

由于經(jīng)營方式的不同,相比于傳統(tǒng)百貨,購物中心在做促銷時(shí)多少有些放不開。而萬達(dá)廣場卻屢屢給出令人大跌眼鏡的低價(jià)促銷,叫板電商。今年萬達(dá)廣場的“百城狂歡節(jié)”,整合全部主力業(yè)態(tài)、聯(lián)合品牌,打通線上線下優(yōu)勢資源,優(yōu)惠力度空前,很多商品價(jià)格直逼“雙11”。對此,金牛萬達(dá)廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋:“萬達(dá)擁有一個(gè)非常強(qiáng)大的品牌庫,由他們直接找到商戶總部談活動(dòng),效率更高,也能夠?yàn)橄M(fèi)者爭取到更大的優(yōu)惠額度。并且,萬達(dá)懂得利用資源優(yōu)勢,以強(qiáng)帶弱,將整個(gè)購物中心的氛圍帶動(dòng)起來。長期下來形成了良好的活動(dòng)效應(yīng),也是商家愿意參與并給出超大優(yōu)惠的原因。”當(dāng)然,購物中心一旦做起價(jià)格來,比傳統(tǒng)百貨又有不少優(yōu)勢,他們可以將“體驗(yàn)”與“低價(jià)”做到相互融合。在活動(dòng)前期先和供應(yīng)商達(dá)成共識(shí)采取薄利多銷的營銷手段,降低利潤提高銷售。兼顧一定基礎(chǔ)利潤收益的同時(shí)提高優(yōu)惠額度和顧客的購物體驗(yàn)感,引導(dǎo)消費(fèi)者從線上消費(fèi)回歸到線下,拉動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì),達(dá)到最終目的。

低價(jià)刺激消費(fèi)高端賣場如何平衡促銷與調(diào)性

過去,提到仁恒置地、美美力誠等賣場,消費(fèi)者第一印象大概就是“高冷”二字。雖然依仗整體購買力超強(qiáng)的四川市場,高端賣場們也曾迎來過一個(gè)又一個(gè)的“春天”,但對于大部分熱愛時(shí)尚的人來說,并不具備能隨時(shí)到這種高端賣場進(jìn)行消費(fèi)的條件。加上近年來越來越多國際航線的開通和海淘、代購的異軍突起,高端賣場也開始積極自我調(diào)整,變得越來越“親民”。

今年,五折購買大牌的活動(dòng)已變得不再稀奇。美美力誠百貨會(huì)員日、周年慶、圣誕節(jié)慶等,均有購買幾件就能享受5折的優(yōu)惠。還有機(jī)會(huì)非常難得的“限定內(nèi)購”回饋給消費(fèi)者,完全就是時(shí)尚人士白菜價(jià)淘大牌的盛會(huì),價(jià)格比海淘還低。當(dāng)然,由于自己代理的品牌多,美美力誠百貨在促銷活動(dòng)時(shí)發(fā)揮空間更大。相比之下,仁恒置地的優(yōu)惠活動(dòng)顯得沒有那么豐富,但今年,經(jīng)營者也是花了不少心思,從2015年開始仁恒結(jié)合每一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日開展了大大小小的促銷活動(dòng)。包括贈(zèng)禮,返券,增值服務(wù)給到消費(fèi)者特別是VIP更多優(yōu)惠。增值服務(wù)這塊比以前豐富了很多,包括有泊車、洗車、贈(zèng)飲、周末生活沙龍幾個(gè)方面,都進(jìn)行了升級。圣誕節(jié)期間,仁恒的秋冬優(yōu)惠也正式開始,大牌低至五折。商場負(fù)責(zé)人認(rèn)為,適當(dāng)?shù)拇黉N不會(huì)影響品牌調(diào)性,開展更加豐富的促銷活動(dòng)本身也是提升服務(wù)質(zhì)量、豐富體驗(yàn)的一部分。

同樣是走高端路線,萬象城的思路卻大不一樣。靠著各種豐富的原創(chuàng)活動(dòng)和精美的陳列吸引眼球,配合促銷活動(dòng)是萬象城的慣有特色。萬象城擅于把控節(jié)點(diǎn),在節(jié)點(diǎn)釋放利益,增強(qiáng)趣味性,注重節(jié)日氛圍營造,刺激顧客消費(fèi)需求的釋放。商場負(fù)責(zé)人認(rèn)為,價(jià)格僅僅是顧客購物體驗(yàn)中的一個(gè)環(huán)節(jié),顧客的完美購物體驗(yàn)需要商場更多方面的投入。守住促銷的限度,不去一味追求低價(jià)吸引顧客,維持商場的調(diào)性、場所感,讓萬象城在成都后起賣場之中成為標(biāo)桿。

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