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愛美麗:“數字化”內衣第一步

相關數據顯示,2014年內衣市場銷售總額達到2121億元,到2020年,市場規模預計超過3700億元。誕生于2005年的愛美麗內衣,在很多人的記憶里,是一個定位年輕,風格甜美的內衣品牌。

相關數據顯示,2014年內衣市場銷售總額達到2121億元,到2020年,市場規模預計超過3700億元。

誕生于2005年的愛美麗內衣,在很多人的記憶里,是一個定位年輕,風格甜美的內衣品牌。十年后的今天,愛美麗“都市活力、年輕時尚”的品牌內涵并無改變,跟隨著十年前“80后”目標消費群的快速成長,愛美麗的志向不僅只做“年輕內衣領導品牌”,而是服務于年齡不同,但同樣追求潮流時尚、注重生活體驗的都市女性群體,開創“中國市場份額最大的平價輕奢內衣品牌”。

博思數據發布的《2015-2020年中國內衣市場現狀分析及投資前景研究報告》顯示,2014年中國內衣市場銷售總額達到2121億元,同比增長9.1%。隨著中國居民人均可支配收入的提高,未來五年,中國內衣市場銷售額將保持兩位數的復合年增長率,到2020年,市場規模預計超過3700億元。

競爭藍海下,愛美麗依托母公司愛慕集團建立的市場與口碑,結合當下內衣市場銷售渠道的變化,開展涵蓋百貨商場、購物中心、電子商務、微店的全渠道銷售模式,實現線上線下的協同發展。同時契合年輕人個性化與多樣化消費需求,不斷加大新媒體廣告投入比例,通過開設自媒體、推廣網絡自助劇等形式做數字營銷。從2015年開始,愛美麗開始將廣告預算的90%用于數字媒體推廣,尤其是精準的移動端廣告的投放。

談起愛美麗十年間走過的營銷變革,愛慕集團創始人、CEO張榮明在接受《成功營銷》記者采訪時說:“愛美麗已在中國大陸和香港、新加坡等國家和地區開設了800多家零售終端,新興渠道——電子商務的迅猛發展也為品牌本身注入了更多新生力量。愛美麗還將組建內衣界首個粉絲團體——愛美麗‘蜜絲’團,開展粉絲營銷?!?/p>

轉變觀念,O2O啟動全渠道銷售模式

作為內衣行業最早走購物中心的品牌,截至2015年9月,愛美麗品牌終端在中國大陸及香港、新加坡已有800多家,自營和加盟比例為7比3,2014年市場銷售將近7億。目前愛美麗品牌基本覆蓋了全中國重點城市的主流百貨商場、購物中心,其中購物中心獨立“潮店”占到3成。

愛美麗CEO孫薇告訴《成功營銷》記者,如今內衣市場的渠道已發生很大改變。“以前競爭關系存在于百貨商場內衣區的銷售,如今隨著購物中心和電子商務這些新興渠道的快速興起,也為愛美麗品牌的發展注入了新鮮血液。面對市場形勢的改變,需要及時轉變思路,相比傳統渠道,目前新興渠道更為重要,我們已建立自己的品牌官網和天貓旗艦店。”

“我們希望通過移動科技手段全方位打開銷售通路,以往一個零售店只能輻射3公里,但通過移動互聯網和線上銷售,目前品牌可達到輻射30公里的銷售布局?!睂O薇說。

據其表示,在移動端,愛美麗是傳統百貨內衣企業中第一個嘗試微店經營的品牌,其自建微店8月20日正式上線,正在嘗試實現“資訊、互動、購買”一體化操作模式,增強用戶體驗。在七夕前夕,愛美麗與《男人裝》微店聯手推出首款限量版PARTY QUEEN內衣,借助對方的海量粉絲數,發布“姑娘愛豹紋一定很銷魂”的文章引發受眾共鳴,兩天內閱讀量突破10萬次,產品全部售罄。

但愛美麗也不僅僅做電商,而是將線上線下共同發展,實現涵蓋百貨商場、購物中心、電子商務等的全渠道銷售模式,做真正的O2O。目前愛美麗O2O已做到線上線下“同款同步”,即同樣的產品,線上線下同步上線,采取同樣的價格。在線上線下選貨取貨上,其采取中心控制,渠道分級的方式。2016年還將進一步實現“線上銷售,線下取貨”或“線下體驗,線上下單,品牌發貨”。

孫薇坦言:“移動互聯網時代,實體企業做O2O需要克服更多技術上的難題,如微店實際操作中,我們想要打通的銷售功能與技術系統的支持密不可分,這個過程還需要磨合?!?/p>

為體現品牌潮流感,提高產品更新速度,愛美麗持續推出新品,并對過季產品按時清零尾貨。盡管此舉可在一定程度促進銷售,但也對供應鏈體系帶來壓力,愛美麗如何解決?

孫薇表示,目前愛慕擁有北京、蘇州、徐州三大工廠,集團穩定的供應體系保證了上下游供應鏈的反應速度,此外我們還與很多協作工廠達成了戰略合作伙伴關系,這些供應商也會穩定支持品牌,在供應鏈管理上,愛慕內部搭建了完善的數據管理系統,要求所有供應商安裝愛慕訂單系統,在技術層面給予保障。

明確定位,加大數字營銷投入力度

《成功營銷》記者在采訪中了解到,愛美麗成立十年來一直沒有像愛慕那樣通過明星代言做品牌傳播,也從未嘗試電視廣告,相反卻是在數字媒體投入上不遺余力。

“一個企業確定品牌營銷的核心,首先要明確自己的定位和目標消費群的興趣點,弄清他們究竟想要什么。愛美麗首先需要明確定位,做強自己,用產品和服務征服消費者。”孫薇如是解釋。

孫薇表示,如今“80后”、“90后”已成為內衣市場的消費主力,他們的溝通習慣和購買習慣更傾向于數字媒體。從今年開始,愛美麗廣告預算的90%都將用于數字媒體推廣,尤其是精準的移動端廣告的投放。

除官微、H5等常規數字推廣方式外,愛美麗在愛慕集團原有會員管理的基礎下,今年已開始將涵蓋電商、微博、微信線下幾大渠道的40余萬粉絲打通,成立“愛美麗‘蜜絲’團”,對這部分鐵桿粉絲嘗試新的營銷玩法。

1。推出愛美麗獨有藝術玩偶,傳達品牌擬人化形象和原創內衣穿搭文化。為使品牌形象更加清晰,愛美麗亟須推出一個擬人化的形象。十周年慶典推出的藝術玩偶,由愛美麗獨有版權,玩偶展示了不同的生活場景和獨一無二的性格,傳達了愛美麗原創的內衣穿搭文化,也加深了目標消費群的品牌記憶,并通過衍生品帶動內衣銷售。

2。微博微信引爆話題點,加強客戶群溝通。圍繞“愛美麗十周年慶典”活動,其通過提前在微博、微信平臺預熱,共吸引近200人報名,最終遴選60名粉絲現場參加活動,此次“蜜絲”征集活動是愛美麗所有線上活動參與度最高的,愛美麗表示今后將持續制造話題點與“蜜絲”深入互動,并圍繞愛美麗玩偶推出衍生品。在十周年生日派對后,精選的愛美麗元素玩偶將開展一年期的全國巡展,與多個城市的蜜絲共同亮相“玩偶旅行記”系列互動活動。

3。與騰訊合作推出“我是愛美麗”題材系列劇。愛美麗在騰訊視頻原創專區和騰訊微視APP兩條線上推廣以該系列劇。節目自7月上線以來,播放量約90萬人次。其中移動端播放占總播放量的98.2%。此外,為調動用戶的互動積極性,愛美麗還在騰訊微視首頁置頂發起了“#我是愛美麗#”視頻短片征集活動,目前累計已有50553人次關注參與活動。

4。在荔枝APP上圍繞當下年輕女性關注的話題開設“我是愛美麗專欄”。

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