哈爾濱市民程悅庭近日向中新網(wǎng)記者求助稱，他在2015年4月份在位于哈爾濱的沃爾沃尊榮億方4S店購(gòu)買了一輛進(jìn)口的沃爾沃V60智雅版轎車，裸車價(jià)32.6萬(wàn)元。

哈爾濱市民程悅庭近日向中新網(wǎng)記者求助稱，他在2015年4月份在位于哈爾濱的沃爾沃尊榮億方4S店購(gòu)買了一輛進(jìn)口的沃爾沃V60智雅版轎車，裸車價(jià)32.6萬(wàn)元。在車輛交付的當(dāng)天，程先生就發(fā)現(xiàn)了該車有劃痕等問(wèn)題。隨后，又發(fā)現(xiàn)車體上幾處非常明顯的“流漆”現(xiàn)象。然而在反復(fù)和店方交涉無(wú)果后，程先生尋求第三方檢測(cè)，結(jié)果更大吃一驚——哈爾濱的沃爾沃尊榮4S店售出的這輛沃爾沃V60智雅版轎車存在多處修復(fù)。

19日，中新網(wǎng)記者看到了程先生所購(gòu)買的“問(wèn)題車”。經(jīng)過(guò)程先生的指點(diǎn)，在車身上幾處“邊角”的確能夠看出有明顯的“流漆”痕跡。程先生告訴記者，10月15日，他已經(jīng)委托哈爾濱質(zhì)檢汽車質(zhì)量檢測(cè)鑒定中心已經(jīng)對(duì)車進(jìn)行了檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)車體上的左前門、右前門、左后翼子板、右后翼子板、前保險(xiǎn)杠都有修復(fù)過(guò)的痕跡。從車?yán)锏妆P上看，與發(fā)動(dòng)機(jī)鏈接的兩個(gè)了螺絲也有被擰動(dòng)過(guò)的痕跡。更為明顯的問(wèn)題是，該車的保險(xiǎn)杠下方，居然還沒(méi)有噴漆，用手就可以摸出和車體其他表面的區(qū)別。

種種跡象表明，這是一輛有問(wèn)題的沃爾沃轎車。程先生表示，在購(gòu)車的過(guò)程中，哈爾濱尊榮4S店的工作人員就極力推薦他購(gòu)買這輛車，在交車的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了車窗玻璃有劃痕，對(duì)此4S店的工作人員解釋稱——是按照他們的要求，給玻璃貼膜的時(shí)候，不小心劃傷了玻璃，可以更換。可店方對(duì)程先生隨后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題則表示，與他們無(wú)關(guān)，是沃爾沃廠家車輛的“工藝問(wèn)題”。“店方一開(kāi)始跟我說(shuō)是工藝問(wèn)題，幫我們聯(lián)系沃爾沃廠家，后來(lái)一直沒(méi)有下文；我發(fā)現(xiàn)車有問(wèn)題后就沒(méi)有開(kāi)，放在車庫(kù)并安裝了攝像頭全程記錄車輛的使用狀況，從車輛交付到現(xiàn)在的幾個(gè)月時(shí)間里，只行駛了1067公里。”程先生對(duì)中新網(wǎng)記者說(shuō)，他跟哈爾濱尊榮億方4S店多次交涉，起先4S店說(shuō)聯(lián)系廠家，但始終沒(méi)有見(jiàn)到廠家的相關(guān)負(fù)責(zé)人，最后他才選擇找第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定……程先生特意告訴記者，他就怕店方改口，他特別對(duì)每次與店方接觸都進(jìn)行了錄音保存，4S店之前解釋稱是廠家“工藝問(wèn)題”到錄音他都保留了，直到最后他拿到檢測(cè)報(bào)告，提到了該車存在多處“修復(fù)”，店方才最后扔下一句話——建議程先生走司法程序。

隨后，中新網(wǎng)記者與哈爾濱尊榮4S店取得了聯(lián)系，該店總經(jīng)理劉利劍對(duì)記者表示，即便是程先生拿出了車輛的檢測(cè)報(bào)告來(lái)也不能證明問(wèn)題就一定出在店方。劉利劍說(shuō)：“車輛的生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存都有可能存在問(wèn)題，雖然程先生購(gòu)買的這輛車是進(jìn)口的，但也不能保證其工藝就完全沒(méi)問(wèn)題，而且程先生最后將車提出4S店了，那很多事情就說(shuō)不清楚了。”

程先生表示他將繼續(xù)維權(quán)，只為討還消費(fèi)者的正常知情權(quán)和買賣的基本公道。“我查閱了新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，向哈爾濱尊榮4S店提出”退一賠三“的訴求。”據(jù)了解，該維權(quán)案例也是黑龍江首例因新車質(zhì)量問(wèn)題，向4S店提出“退一賠三”訴求的案例。中新網(wǎng)將進(jìn)一步關(guān)注該事件進(jìn)展。