據(jù)國家郵政局網(wǎng)站消息，10月20日，國家郵政局召開電視電話會(huì)議，動(dòng)員部署“雙11”、“雙12”等2015年快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作。

據(jù)悉，2015年快遞業(yè)務(wù)旺季將主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2016年元旦和春節(jié)(2月8日)前夕，共計(jì)94天。其中，“雙11”期間(11月11日至16日)將出現(xiàn)旺季峰值，預(yù)計(jì)最高日處理量可能突破1.4億件，全行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將比去年同期增長(zhǎng)四成以上。快遞業(yè)務(wù)旺季尤其是“雙11”期間，全行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出區(qū)域業(yè)務(wù)明顯增多、縣域業(yè)務(wù)明顯增加、國際業(yè)務(wù)明顯增長(zhǎng)、社會(huì)關(guān)注明顯增強(qiáng)、安全壓力明顯增大等五大特點(diǎn)。

國家郵政局副局長(zhǎng)劉君表示，今年的旺季服務(wù)保障工作，要重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面保障工作：一是抓好備戰(zhàn)預(yù)案，健全組織領(lǐng)導(dǎo)。要建立國家局、省局、市局三級(jí)聯(lián)動(dòng)和政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)三維互動(dòng)的保障機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署、協(xié)調(diào)推動(dòng)，精準(zhǔn)細(xì)致地做好資源儲(chǔ)備和調(diào)度預(yù)案。

二是抓好運(yùn)行組織，保障服務(wù)能力。各地郵政管理部門要及時(shí)收集和分析行業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，出實(shí)招、見實(shí)效，幫助企業(yè)充分調(diào)度與有效挖掘各類資源，及時(shí)增加業(yè)務(wù)處理能力，全力保障旺季平穩(wěn)運(yùn)行。

三是抓好督導(dǎo)檢查，防止侵權(quán)發(fā)生。針對(duì)企業(yè)在旺季期間容易因業(yè)務(wù)量大而忽略服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象，及時(shí)做好服務(wù)監(jiān)督。堅(jiān)持旺季期間監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)不降低，處罰力度不削弱，既講服務(wù)保障，更講監(jiān)管到位。

四是抓好安全保障，全力防范風(fēng)險(xiǎn)。要堅(jiān)持“安全為基”不動(dòng)搖，以決戰(zhàn)的姿態(tài)做好安全監(jiān)管工作，以最嚴(yán)厲的措施督促企業(yè)落實(shí)好安全責(zé)任，貫徹執(zhí)行收寄驗(yàn)視、安全檢查等各項(xiàng)制度措施，深入排查安全隱患，切實(shí)堵住安全漏洞。

五是抓好新聞宣傳，營造良好氛圍。要聚焦目標(biāo)，開展聯(lián)合宣傳、互動(dòng)宣傳和重點(diǎn)宣傳，加強(qiáng)輿情研判，集中資源、把握節(jié)奏、保持力度，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，傳遞行業(yè)正能量，展示行業(yè)新面貌。