日前有網(wǎng)友在微博爆料“支付寶賬戶被綁定了陌生子賬戶”。昨日18時(shí)，支付寶官方微博發(fā)布聲明：已對(duì)所有支付寶認(rèn)證賬戶進(jìn)行系統(tǒng)核查，對(duì)可能存在的異常關(guān)聯(lián)認(rèn)證情況進(jìn)行了釋放處理。

日前有網(wǎng)友在微博爆料“支付寶賬戶被綁定了陌生子賬戶”。昨日18時(shí)，支付寶官方微博發(fā)布聲明：已對(duì)所有支付寶認(rèn)證賬戶進(jìn)行系統(tǒng)核查，對(duì)可能存在的異常關(guān)聯(lián)認(rèn)證情況進(jìn)行了釋放處理。

10月10日，新浪微博網(wǎng)友F9y4ng發(fā)布長微博，反映他于10月8日無意間發(fā)現(xiàn)，自己在2010年完成了身份證信息、銀行卡信息認(rèn)證的支付寶實(shí)名賬戶下，多出了5個(gè)未知賬戶。他完全不知道是在什么時(shí)候出現(xiàn)了這5個(gè)綁定賬戶，也沒收到任何形式的確認(rèn)或是告知信息。而通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶可以進(jìn)行保險(xiǎn)、貸款等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，危險(xiǎn)系數(shù)較高。

他馬上聯(lián)系了支付寶線上客服及官方客服電話95188反映情況，客服當(dāng)時(shí)給出的回應(yīng)為：支付寶實(shí)名賬戶綁定功能沒有短信、郵件、站內(nèi)通知等形式的實(shí)時(shí)通知，需要用戶自己登錄支付寶查看實(shí)名賬戶綁定情況。

記者了解了身邊親友的支付寶情況，少數(shù)用戶表示“中招”了，已電話聯(lián)系支付寶要求進(jìn)行解綁，用戶朱小姐提出“希望能盡快提供自助解綁的功能”。

也有網(wǎng)友立即去“體驗(yàn)”了一下實(shí)名認(rèn)證的流程，表示“添加實(shí)名認(rèn)證安全性還是有保障的，需要輸入支付密碼與身份證號(hào)碼，還有個(gè)前提是在已登錄狀態(tài)下，支付密碼與身份證號(hào)碼同時(shí)丟失的可能性不高，不過若有信息與郵件通知會(huì)更客觀安全點(diǎn)”。

對(duì)此，支付寶官方微博于昨天傍晚回應(yīng)稱，是因?yàn)橘~戶持有人存在自身身份證等個(gè)人隱私信息泄露，導(dǎo)致“被關(guān)聯(lián)”認(rèn)證；被綁定在用戶賬戶下的這些子賬戶不能用來貸款，這些子賬戶無法借用戶身份發(fā)起貸款業(yè)務(wù)；如發(fā)生異常關(guān)聯(lián)情況可聯(lián)系支付寶客服幫忙解綁；如果賬戶被盜產(chǎn)生了資金損失，支付寶所合作的保險(xiǎn)公司將對(duì)用戶進(jìn)行賠付，最高可賠100萬元。

昨日18時(shí)，支付寶官方微博再次發(fā)布聲明：第一，已對(duì)所有支付寶認(rèn)證賬戶進(jìn)行系統(tǒng)核查，對(duì)可能存在的異常關(guān)聯(lián)認(rèn)證情況進(jìn)行了釋放處理；第二，如仍存在異常關(guān)聯(lián)，請(qǐng)用戶致電95188核實(shí)身份后解綁；第三，增加關(guān)聯(lián)認(rèn)證成功的通知提醒，具體提醒方式正在評(píng)估。同時(shí)再次提醒用戶保管好密碼、身份證、銀行卡等個(gè)人信息。