“十一”故宮日限流8萬 5萬張票可網(wǎng)購

今年的“十一”長假，是故宮實行每天“8萬人止票”等限流措施后遭遇的首個黃金周，也是一場“大考”。

為堅守8萬人限流底線，故宮近日表示，已將網(wǎng)絡預訂門票總量從4萬人提升至5萬人，并將以大數(shù)據(jù)分析潛在觀眾，引導其錯峰參觀。

超6成門票可網(wǎng)購

6月13日，故宮正式試行每日限流8萬人及實名制售票措施，三個月來已啟動了25次限流預警和控制措施，嚴控觀眾流量。兩天后，故宮即將迎來限流后的首個黃金周。故宮方面表示，將堅持8萬人止票，備受關注的“石渠寶笈特展”也會正常開放。

為引導觀眾錯峰參觀，故宮方面已決定將網(wǎng)絡預售門票的每日限額從4萬張?zhí)嵘?萬張(上午3萬，下午2萬)，占總門票數(shù)量的62.5%。觀眾可提前一天預訂，網(wǎng)絡總額與當日現(xiàn)場售票總數(shù)累計達到8萬人便啟動止票措施。

截至昨日，10月1日至7日的故宮網(wǎng)絡門票預訂余額均在4萬張左右，余量較足。

“10月2日、3日是參觀高峰日”，故宮相關負責人介紹，根據(jù)往年經(jīng)驗，這兩天中午12時之前，網(wǎng)絡預售和現(xiàn)場購票總人數(shù)便會達到8萬人次，目前網(wǎng)絡預約數(shù)量的大幅增加，勢必會造成現(xiàn)場止票時間的不斷提前。

因此，故宮方面建議觀眾尤其是旅行社團網(wǎng)絡預約購票，以免到達現(xiàn)場后無法購票，給參觀帶來不便。同時會通過對高頻率購票人員的篩查、身份確認，將新發(fā)現(xiàn)的非法人員列入“黑名單”，禁止其購票。

短信等方式引導潛在觀眾錯峰參觀

除了通過預訂等方式分流觀眾，故宮此次也會運用大數(shù)據(jù)管理策略對“十一”期間的客流削峰填谷。

故宮相關負責人介紹，目前故宮已將“十一”期間預訂北京的機票火車票、北京區(qū)域賓館、酒店，或北京市內(nèi)其他博物館、景區(qū)門票的觀眾，判定為故宮潛在觀眾，以推送信息或短信等方式告知其故宮限流相關信息，引導其通過網(wǎng)絡預訂門票、避開高峰參觀。

同時，針對在網(wǎng)上購買北京多日自助游套餐等旅行產(chǎn)品的觀眾，將由攜程網(wǎng)將此類旅行產(chǎn)品中參觀故宮博物院的時間盡量安排在黃金周后三天。

另外，故宮也將通過北京市旅游委，對華北地區(qū)全部旅行社及北京市內(nèi)導游發(fā)送故宮“十一”限流通知，提示并引導旅行社團隊通過網(wǎng)上預約購買故宮門票，并安排團隊錯峰參觀。

■ 建議

盡量錯開2-4日極端高峰日

故宮方面建議，希望觀眾盡量錯開10月2日至4日的極端高峰日，盡量選擇4日以后參觀。

另外，由于網(wǎng)絡預購門票總數(shù)已達5萬張，超過總門票數(shù)六成。故宮方面建議，為避免現(xiàn)場購票達到限流總數(shù)而無法購票，并減少排隊等候時間，觀眾盡量通過預售網(wǎng)址http://gugong.228.com.cn，或撥打客服電話400-622-8228提前預訂。

目前故宮已在攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、驢媽媽網(wǎng)等十余家網(wǎng)站開展分銷業(yè)務，為觀眾購買故宮門票提供更多便利;購票付款則可采取第三方支付通道(支付寶)和銀聯(lián)支付相結合的多種支付方式。 (記者黃穎)